Monica Valéria: PELA TRANQUILIDADE,E ESPAÇO MARAVILHOSO.

Jorge Santos: Parecem muito modernos e bem cuidados!

A minha experiência tem sido terrível com a Pawn America. Durante esta pandemia os meus empréstimos eram devidos e eu liguei para o dia em que estava a vencer e ninguém conseguia encontrar o meu item. Disseram-me que já tinha sido puxado! Eu não entendi porque o item estava apenas aparecendo um dia antes quando eu liguei para perguntar sobre ele. Disse-lhes que estava a lidar com um familiar com uma emergência no hospital, mas que podia pagá-la por telefone. A Pay By Phone CSR não conseguiu encontrar o meu empréstimo, então ela me transferiu para a loja. O gerente que eu acredito que seu nome era Doug, era muito indiferente e basicamente me disse que meu item tinha sido puxado. Ele disse se eu tinha alguma chance de fazer alguma coisa para ir à loja. Ele não podia nem me dizer com certeza se o meu item tinha sido puxado ou não. Eu supliquei-lhe e disse-lhe que não tinha maneira de o fazer. Ele recusa-se a ajudar-me pelo telefone. Exigiu que eu entrasse na loja. Só quero que todos saibam que estou a lidar com esta empresa há mais de um ano! É inaceitável como o serviço ao cliente é da gerência. Esta não é a minha primeira vez a ter uma má experiência. É apenas a primeira vez que a partilho porque sinto que é tão terrível da vossa parte agir desta forma para com as pessoas quando estamos numa Pandemia. Eu não vou fazer mais negócios com vocês. Obrigado.

Comprado na loja 8/29/20. A minha mulher e eu encontrámos umas varas de cortinas para o nosso quarto que nos agradou. Infelizmente, eles só tinham um conjunto à mão e nós precisávamos de dois. Então, encomendámos o outro conjunto do armazém assim que se confirmou que estavam em stock. A data estimada de entrega foi 9/2-9/4. Eles acabaram sendo entregues em 9/8, 10 dias após o pedido ter sido feito, e 4 dias depois do prometido. Compare isso com a entrega de 2-4 dias da maioria dos itens da Amazon. Além disso, eu não consegui acompanhar o progresso do envio - mesmo quando chamamos o serviço de atendimento ao cliente (Fácil de fazer na Amazon).eu quero comprar local. Eu prefiro ver o item antes de comprá-lo. Mas experiências como esta continuam me empurrando para a Amazon.