Eu lhes daria 0 estrelas, mas isso não pode ser feito. Ligamos para a loja para ver se um produto estava em estoque, o funcionário da Northern Tool disse que sim, eles tinham 4 delas. Meu marido pediu para colocar um de lado com o nosso nome e se ofereceu para pagar por ele, pois seriam 48 horas antes que pudéssemos entrar para obtê-lo. O empregado disse que não precisávamos pagar por ele antes do tempo e que ele estaria esperando por nós no dia em que disséssemos que poderíamos estar lá. Quando lá cheguei na data e hora eu disse que estaria (o mais próximo é 45 minutos) eles não tinham um reservado, e não havia mais nenhum. O empregado com quem lidei naquele dia não tinha intenção de tentar encontrar uma solução adequada (como vender-me o modelo de expositor da loja) e afastou-se de mim. Nunca mais faremos negócios com esta empresa, mesmo que tenhamos que pagar mais em outro lugar.

Eu adoro fazer compras em casa. Desde o encerramento do covid-19, eles têm sido muito fixes e úteis nestes tempos difíceis. Sem pressão. Apenas ir às compras é fácil. Eu costumava ser condescendente com uma das outras lojas da cadeia de lojas de melhoramento da casa, mas elas ficaram tão obcecadas com o distanciamento social que não me foi permitido trazer as minhas filhas adolescentes para a loja comigo. Home Depot entende de compras familiares e elas conseguiram um cliente para toda a vida por causa da forma como conduziam seus negócios durante o fechamento.