Fernando Almeida: Simpatia e muita variedade de sementes e afins

Pedro Freitas: Excelentes Produtos e atendimento profissional!

Nós compramos vários aparelhos desta empresa e todas as vezes tivemos grandes problemas com uma coisa ou outra. Eles e os seus electrodomésticos não são fiáveis. O atendimento ao cliente é repugnante. Lidando com o dono Carlos, ele tenta corrigir as coisas e é um homem trabalhador, mas sua esposa e os funcionários do escritório são incrivelmente desrespeitosos com os clientes. Eu não acredito que eles ainda estão no negócio.

Mau atendimento ao cliente - Hoje, eu precisava que meu parceiro pegasse um produto que eu encomendei nesta loja. Liguei para a loja para que soubessem e a loja nunca respondeu. Quando ela chegou lá, o gerente da loja disse que eu teria que mudar o nome na minha conta para que ela pegasse, o que nem é possível. Eu fiz dela uma pickup e o gerente recusou-se a verificar a conta para ver se ela estava listada. O gerente também se recusou a ligar para o número em arquivo como forma de provar minha identidade para autorização, porque ela disse que isso poderia ser manipulado. Isso não faz sentido porque para alterar essa informação, você teria que ter minhas informações de login e eu posso fazer alterações nos pedidos e na conta remotamente. A gerente se recusou a se envolver e disse que meu parceiro teria que esperar na loja por até uma hora. Isto é muito mau no atendimento ao cliente e eu esperaria mais de um gerente. Eu já estive muito tempo nesta loja e o atendimento ao cliente não é ótimo porque eles têm pouco pessoal nos corredores gerais. Estou dando 2 estrelas porque tem produtos e é a única Melhor Compra da área. Caso contrário, eu daria menos.