Eu fiquei muito satisfeito com o departamento de serviço. Bobby ajudou-me a diagnosticar um problema com a minha máquina de lavar a pressão numa questão de segundos. Ele também tem uma grande atitude e sai do seu caminho para ajudar as pessoas. Que trunfo para esta loja ele é. Os outros empregados que encontrei pelo caminho também foram muito simpáticos. Parecia que havia sempre alguém por perto para me indicar a direcção certa nesta enorme loja. Nada de caçar por ajuda. Eu decidi que este seria o meu lugar para qualquer reparação de lavadoras de pressão e mantimentos.

Visitei o Orland Park Penny Mustard quatro vezes nos últimos dois meses. A primeira vez que entrei, estava só a procurar móveis para a sala de estar. Kristen me cumprimentou e me fez perguntas sobre o que eu estava procurando. Ela me levou pacientemente por toda a loja e me mostrou o que poderia funcionar para mim. Ela imprimiu cópias das peças de que falámos e eu saí depois de ter tirado mais de uma hora do seu tempo. No fim de semana passado, voltei com o meu marido e Kristen estava lá para nos ajudar. Desta vez ela passou mais de duas horas connosco e acabámos por comprar várias peças. Meu marido disse: "Essa foi a experiência mais agradável que eu já tive de uma vendedora! Kristen foi paciente, gentil e muito prestativa. Sinto-me bem com a nossa compra! Voltei hoje (6 dias mais tarde) com a minha filha porque sabia que a Kristen iria estar lá! Mais uma vez, ela passou algumas horas a ajudar-nos a encontrar as peças de que precisávamos - estilo e tecido a condizer. Obrigado Kristen pelo vosso excelente serviço, pelos vossos conselhos de especialistas e pela vossa atenção paciente ao que eu estava à procura. Eu concordo com o meu marido, esta foi uma experiência agradável!