Augusto Prata de Almeida: É um lugar onde se encontra todos os dias os apetecidos pés de LfCe

Ulisses Folha: O carregamento é rapido. É necessário cmr para carregar. Espaço para o camião para dar a volta!

Eu precisava de uma parte estranha que eu não achava que o Home Depot ou qualquer outra pessoa teria. Sem isso, precisava de alguma criatividade para conseguir o que deveria ter sido um trabalho simples. Encontrei essa criatividade e muito mais no Tom Noerper, no local de Chesterfield. Grande rapaz! Ele era amigável e prestativo, entende de atendimento ao cliente e é minucioso. Ele teve uma ideia que envolvia perfurar através de dois parafusos, cortar dois tubos, perfurar quatro furos e medir as coisas de forma correcta, para que estas tarefas fossem executadas correctamente. Eu precisava de duas porcas e dois parafusos. Eu encontrei um pacote de cinco. Durante todo esse tempo, Tom foi amigável e compartilhamos algumas histórias. Ele pôs meia hora e estava quase na hora de fechar. Ele não aceitava nenhuma gratificação e o custo total por tudo isso (que era simplesmente por um pacote de cinco porcas e parafusos) era de US$ 1,29 incluindo impostos. Encontrar este nível de serviço ao cliente em termos de conhecimento, simpatia, motivação e prazer geral, para não mencionar a criatividade, é uma coisa rara hoje em dia. Eu tiro meu chapéu para o Tom e ofereço meus sinceros agradecimentos. Não vou esquecer o que ele fez por nós esta noite.

Havia um gerente Natzi mascarado que eu testemunhei ameaçar um outro cliente de uma forma hostil. Eu vi esse gerente perseguir um homem pela porta. Foi grosseiro e fiquei tão horrorizado com o seu comportamento que voltei a colocar os meus artigos na prateleira e saí. Não vou usar um negócio que trata os humanos desta maneira. Pobre serviço ao cliente!