IVA BONIFÁCIO: Está a acontecer-me o mesmo. Temos que fazer queixa para o portal do cidado Finalmente recebi a encomenda, 4 meses depois, mas tive que fazer reclamação para o portal da queixa....

Rossivaldo Araujo: Lojas para quem tem bom gosto.

Foi guardado na quinta-feira. Não tinha o que precisava em stock, por isso tive de encomendar o conjunto Torx de 4 peças. O associado não podia receber a encomenda para que eu pudesse pagar no registo primeiro de tudo. Eu tinha outros itens, então lá nós temos várias transações, as quais eu tive que esperar para sempre. Apenas um registo estava aberto e ela estava a tentar ser uma vendedora. Disse-me que se eu o tivesse enviado para a loja era grátis; o envio para o meu endereço de casa era de $36. Isto era tanto quanto o item que eu estava a encomendar. Ele me disse que o pedido seria feito na terça-feira. Infelizmente para mim ele não disse exatamente o que terça-feira!!! Eu ASSUMO que seria na terça-feira seguinte, quero dizer Thurs - Terça-feira parece normal. NÃO aqui! Eu liguei na quarta-feira para verificar o meu pedido. Bem, o associado com quem falei tinha de descobrir o que se passava e tinha de me ligar de volta. Quando recebi a chamada, não pude acreditar nos meus ouvidos! A encomenda não era esperada para entrega até ao dia 21. Então, espere, deixe-me ver se entendi. Encomendei um artigo na quinta-feira, 6 de Agosto de 2015 e o prazo de entrega é só na sexta-feira, 21 de Agosto de 2015. Tinha de ser feito o artigo? Muito pouco profissional. Desorganizado, isto foi horrível. Eu precisava da ferramenta. Se eu soubesse que eles tinham 2 semanas de envio, eu iria para outro lugar. Não, quase uma semana depois e tenho de começar a procurar a minha ferramenta outra vez. Ainda vou buscá-la antes do dia 21. Esta loja nunca mais verá um centavo de mim. Encomendado a partir de Ebay. É triste que tentes gastar localmente e o negócio obriga-te a gastar o teu dinheiro noutro sítio qualquer!

A pior experiência de sempre...Enquanto havia 6 pessoas no balcão de atendimento ao cliente, apenas 2 cavalheiros trabalhavam na secção do geeksquad. Depois de esperar na fila por 40 minutos, comecei a reclamar. Depois alguém saiu e pediu o meu número de telefone para aceder à minha conta. Ele saiu com o número e nunca mais voltou. Esperei mais 20 minutos e depois saí porque com asma, era difícil para mim respirar normalmente... Achei muito frustrante, pouco profissional e pouco saudável ter pessoas esperando por quase uma hora com uma máscara posta. A Best Buy tinha dito que eu não precisava de uma consulta para verificar o estado do meu computador. A única estrela é para o único cavalheiro que realmente mostra um pouco de compaixão e pediu às pessoas da sala que saíssem e ajudassem. SMH