Ótimo serviço, chegou dentro do tempo previsto sem qualquer complicação!

Uma estrela é um exagero para uma empresa que devia ser proibida por lei de actuar no mercado nacional.

Não dou zero estrelas porque não dá para o fazer...além de nibguém atender o telefone, tem a minha encomenda para entrega à mais de uma semana...Incompetência é a palavra certa para descrever esta empresa...

Would the government of Portugal please close this useless company down! A copy of my comment for the Faro Depot. Yeap one of the worst companies in Portugal and I can only hope that the Portuguese Government revoke any licences or permissions and contracts they have with this useless company. Consistently the worst courier service out there, an absolute disgrace whats more shameful for myself is that this train wreck of a company is British, I also hope the fools at Royal Mail read this and fire the imbecile in charge of the Portuguese arm of the business. Start operating as you should for the people, I think a lot of customers in Portugal would agree!

Muito mau serviço, disseram que estiveram para fazer a entrega em minha casa e não é verdade, pois estava em casa e a campainha não tocou. Não atendem o telefone da delegação de Évora e nem resposta tenho depois de ter telefonado para a central. Tinha urgencia em receber a encomenda e isto é brincar com o trabalho dos outros. MUITO MAU SERVIÇO, NÃO RECOMENDO.

A delegação de Évora funciona muito bem. Ao tentar saber o estado da minha encomenda atenderam logo o telefone e foram muito prestáveis. Após falar com a delegação o motorista contactou-me imediatamente para combinar comigo uma hora de entrega. Se trabalhassem como a delegação de Évora de certeza que não tinham tantas reclamações. Esta critica é referente só à delegação de Évora.

péssimo estou á espera da encomenda á mais de 3 semanas e não vem do estrangeiro vem de Santarém para Fronteira e ainda não recebi

Zero no atendimento, não atendem o tlf não respondem aos e-mails...

O serviço desta empresa é péssimo, mentem quanto as visitas para entrega das encomendas, dizendo que não estava ninguém em casa quando á hora indicada, estavam pessoas lá, não se consegue entrar em contacto, nunca atendem o telefone, vou fazer queixa para a entidade reguladora. serviço mau, muito mau.

Uma verdadeira vergonha, 45 minutos aos telefone a ouvir musica e uma gravação a dizer que a chamada está em espera, tentei varias vezes durante o dia e foi sempre a mesma coisa, uma VERGONHA !!

3 semanas de atraso e ainda não chegou a encomenda

Leider auch wieder so eine unfähige Lieferfirma, die zu faul ist um zu liefern, lügt sei nicht zu finden, aber andere finden es ohne Probleme, viele male geschrieben ohne feedback, wie hat so eine unfähige Firma überhaupt Überlebens Chancen

Sadly I have joined the ever growing group of frustrated customers. They are not even shamed into answering your messages of distress.

Não dou meia estrela...porque não posso!!! Cambada de incompetentes!!!! Desemprego para esta gente...é pouco!!!

problema em entrega de encomenda e ninguem e capaz de atender o telefone

Muito ineficiente, impossível de contactar, envia aviso de entrega iminente, numa sexta-feira... vem segunda e sem aviso!!! Totalmente desaconselhável !!!!

Encomenda prevista para o dia de hoje e tudo certo encomenda entregue

Para mim não merecem estrela nenhuma,só espero que estes senhores quando estiverem em suas casas esperando algo que seja transportado por outra empresa sejam tão mal atendidos como eles nos atendem a nós,recebi duas mensagens uma dizia que vinham dia 25 estive todo o dia em casa e não vieram outra mensagem dizia dia que hoje dia 26 de maio viriam entregar uma encomenda outro dia perdido,mas quem pensam eles que são para lidarem assim com aqueles que afinal são os que fazem com que tenham trabalho.

Pior experiência que tive no envio de encomendas. Definitivamente, não recomendo a TODOS que estão a pensar em usar esta empresa, a menos que você não se importe com o envio do seu pacote até o destinatário. A minha namorada voltou para casa (Portugal) para ficar com sua família e coletar todos os itens do bebê e decidiu enviá-los para o Reino Unido (onde moramos) via GLS. O pior erro da sua vida. A caixa nunca chegou, e nos entrando em contacto com a GLS, eles nunca demonstravam empatia ou tentavam resolver o problema, fornecendo o número de Parcel Force (eles entregam a Parcelforce aqui na Inglaterra) e dando-nos a tarefa de ligar para tentar encontrar a encomenda que nos tão ingenuamente pensavamos que podiamos confiar a GLS. Depois de uma semana inteira com 3-4 telefonemas tentando fazer com que o Parcel Force se movesse e fizesse alguma coisa para encontrar o pacote, eles disseram que ele estava perdido e para falar com a GLS. A resposta da GLS até agora tem sido a pior. Precisamos ligar, andar por aí para tentar reivindicar uma compensação pela parcela perdida e eles parecem tentar tornar esse processo o mais difícil possível, parecendo que eles estão a dificultar e fazer com que desista de receber a compensacão pela caixa que continha 500 euros em itens para bebês. Eu vivi em países do terceiro mundo no meu passado e nunca vi esse tipo de falta de respeito e desdém pelo cliente. Estou realmente frustrado por estar nesta fase da minha vida de ter o primeiro bebê, fazendo contas durante todas as semanas para entender quanto posso economizar (se é que consigo) com um recém-nascido e o GLS só veio à minha vida para mostrar um serviço realmente mau e sem consideração pelos seus clientes. Honestamente, eu não os recomendaria a ninguém. Eu usei muitas outras empresas na minha vida, nunca tive todo esse drama.

Pouco a acrescentar. Trabalho no ramo do transporte e esta empresa é do mais fraco que conheço...

No site da gls dizem que estiveram na minha morada pa fazer a entrega e é mentira.

Altamente desaconselhável!! Encomenda para chegar dia 5 e só chegou a 16. Muito difícil conseguir telefonar, ninguém atende ou em espera durante longos períodos. E depois de muita insistência ainda "chutam" um número de um colega para ver se "safa" a entrega, se não perdesse imenso tempo a entart ligar, adeus encomenda, porque eles estão completamente a cag#r. Mau mau mau!! Eles só tratam do transporte para pt. Depois o cliente que se amanhe.

encomenda que saiu de França em 19/11 ainda nao chegou ao meu destino incompreensível nao atendem o telefone nao recomendo nada desta empresa

Não se compreende porque não atendem o telefone que, ainda por cima ,são chamadas de valor acrescentado. Ladrões e de uma incompetência que não se verifica em outras transportadoras

Tudo como combinado só houve um pequeno atraso na distribuição mas de resto bem. Muita atenção por parte do motorista que veio entregar a encomenda atencioso e educado.

Serviço péssimo prestado. Colocam as encomendas como tendo sido entregues estando eu em casa e ninguém consegue contactar a transportadora. Só dei uma estrela porque caso contrário não conseguia publicar o comentário.

Nunca atendem o telefone, ou melhor atende o gravador por tempo infinito:( Falta de profissionalismo. Nunca mais irei recorrer aos serviços desta "empresa".

Completamente incompetentes, mentirosos e com uma falta de profissionalismo como nunca vi qualquer outra empresa de transportes.

Incompetentes e sem qualquer atenção ao cliente. Já por várias vezes tive encomendas devolvidas pois não consigo contatar esta empresa da treta, apesar de estar a pagar chamada de valor acrescentado. O outros métodos de contato (SMS, email) são ignorados. De longe a pior empresa de transporte no país.

45 Minutos !!! vergonhoso simplesmente !

Não é concebivel estar meia hora em espera ao telefone, para saber de uma encomenda que supostamente era para ser entregue hoje , e se encontra parada no armazem