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> Gecob® - Gestão e Controlo de Obras Análise
Apt. 2227 - E. C, 4701-903 Braga, Portugal
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Eu ainda faço compras nesta loja por causa do cara dono do lugar, eu o conheci a primeira vez que fui lá há uns 3 meses e ele tinha o melhor atendimento ao cliente, nunca nos conhecemos, mas ele fala com você como um irmão que te conhece há anos, infelizmente eu fui em outra época e conheci uma senhora muito rude e alta, eu acho que ela não tem nenhuma educação, ela me faz sentir que estava me fazendo um favor, ela é tão rude e desagradável. É triste...
Boa loja com artigos de boa qualidade. O sistema de cupons é um pouco desajeitado às vezes. Precisa de melhorias para evitar o desperdício de papel. Por vezes, uma grande metade do cupão de tamanho A4 é usada apenas para um único artigo. O cupom deve, pelo menos, juntar alguns itens onde o mesmo desconto é aplicável. Algumas vezes o pessoal do registo não coopera e é pouco amigável. Os funcionários da loja precisam de ser treinados para uma interacção agradável com o cliente.
A costa é a melhor. Há momentos em que eles ficam muito ocupados, mas você só tem que ir com o fluxo. Dê aos funcionários o tempo que eles precisam para atender às suas necessidades. Se o lugar está ocupado então isso deve dizer-lhe que eles estão fazendo algo certo. Se eles não o estocarem, eles o conseguirão para você bem rápido. As pessoas só precisam de relaxar e quando for a sua vez trate-os da maneira que gostaria de ser tratado e terá uma experiência agradável.
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