Diogo Carneiro: Loja de máquinas e assistência técnica que recomendo.

Fernando Almeida: Simpatia e muita variedade de sementes e afins

Eu normalmente adoro ir aqui por questões técnicas ou acessórios. Desta vez, porém, foi uma experiência muito terrível, eles instalaram o meu protetor de tela ao acaso e ele levantou, então eu voltei para uma substituição e agora eu tenho que sair do meu caminho para outra melhor compra, a fim de obter uma troca e nova instalação. Perguntei se eles poderiam fazer uma transferência de loja para loja e ele me disse que não em um único item quando foram eles que estragaram o que eu tenho agora.

Kindof, esses caras não entendem o atendimento ao cliente. Compraram um secador e partiu-se uma semana depois. Trocou-a e pagou a diferença por uma nova e partiu-se novamente apenas 3 semanas depois. Quando eu falei com um dos caras no telefone ele me pediu desculpas, porque você está uma semana depois de sua garantia de 30 dias, você está sem sorte. Eles não vão consertar, fazer descontos, ou mesmo tentar ratificar a situação, ao invés disso, disseram: "Nossas mãos estão limpas, lamentamos que nossa máquina não tenha funcionado por mais de um mês". Perderam o meu negócio e quaisquer referências. Não é preciso muito pessoal para ver uma possível solução para olhar para o passado, "política" e criar uma boa experiência para o cliente, especialmente considerando apenas alguns dias depois de uma garantia.