Sónia Lourenço: Loja fantástica, com muito requinte!

Fernando Carvalho: Pessoal serviços bons e atenciosos

Eu entrei na loja para ver um grupo de trabalhadores se agrupando apenas conversando. Perguntei a um deles onde estava um produto que o trabalhador apenas apontava na direção geral com detalhes vagos. Eu estava inseguro sobre o produto, então acenei e disse alto "desculpe-me" para dois trabalhadores a alguns metros de distância e fui ignorado. No entanto, desta vez uma rapariga falou com uma atitude desdenhosa e rude, dizendo que não sabia nada sobre fechaduras e ninguém do chão sabia nada sobre fechaduras. Acabei por ter de pesquisar o produto no Google e comprar o produto por capricho.Não se incomode em vir. O atendimento ao cliente é pobre e os trabalhadores se preocupam mais em falar do que em ajudar de fato.

Como não consigo encontrar uma secção de Contacte-nos no seu website, esta torna-se pública. O seu departamento de devoluções na loja 1522 precisa de ajuda. Não uma, mas duas vezes eu comprei um item apenas para chegar em casa e descobrir que ele foi separado ou foi devolvido na embalagem errada. Não uma, mas duas vezes. Em dois meses. Primeiro foi uma fechadura que alguém separou. Eu a devolvi claramente dizendo à pessoa o que aconteceu. Voltei uns dias depois e olhei de costas para a prateleira. Ainda falta a parte. Trouxe-a para a recepção, mas tenho a certeza que estava zipada de volta à prateleira. Segundo foi um conector de drenagem de 90 graus que alguém devolveu com uma parte de 45 graus no saco. Talvez um pouco mais perdoável, mas ainda assim me custou uma viagem de ida e volta de 39 minutos para conseguir a peça certa. Talvez Lowes, apesar de estar mais longe, fosse uma escolha melhor. Eu tenho um desconto de 5% lá. E na categoria do que você tem feito por mim ultimamente você não está particularmente bem. Então sim, estou fora do Home Depot por um tempo. Dado o enorme projecto de remodelação da casa que tenho em curso, vai ser uma porcaria para a loja 1522. Fica bem.