GrupoOpción Consultoria, Formación, Diseño e Imagen: Muy buena acogida por parte de Ana y Jose. Encantadores. Muy limpio. Sencillo pero acogedor.

Juan tambo: Pequeño aunque muy completo y, sobre todo, muy bien ubicado

Eu vim para Home Depot porque achei que seria uma ótima experiência, profissional e gosto de fazer minha cozinha. Gastei $4000.00 DINHEIRO renovando minha cozinha. O Frank ajudou-me a fazer o meu plano de cozinha, escolhi tudo o que queria na minha nova cozinha. Como para qualquer mulher, isto é suposto ser uma experiência divertida, excitante e agradável! O Frank não só tornou a minha experiência frustrante, desagradável e em geral fez com que eu nunca mais quisesse vir a este local. Ele tem uma atitude sempre ativa, quando eu lhe peço detalhes sobre tudo e mais explicações sobre o que estou gastando com o dinheiro que ganhei com esforço, ele não gostou. Tudo o que eu queria era que ele ajudasse a minha experiência a ser agradável, não importa quantas perguntas e respostas ele tivesse que me dar. Eu não estava a pagar isto em pagamentos! Como mulher, queria ter a certeza de que o meu dinheiro estava a ser gasto da maneira que eu queria e não da maneira que ele o fazia. Ele acrescentou coisas de que eu não precisava, só não era consistente. Ele pegou uma atitude quando eu disse que não peguei minha pia de cozinha e me inclinei para frente e me disse Ruby, nós conversamos sobre isso 30-45min! Eu já tinha entrado para comprar o armário da pia que estava em estoque naquela manhã. Para complicar ainda mais, disse-me que precisava de dimensões para o meu tampo do balcão que demoraria um pouco antes de o conseguir. Os meus armários de cozinha de cima demorariam 7 semanas! Entendo que é um processo, pode ser frustrante, mas Frank tornou a minha experiência na cozinha muito pior. Enquanto estava na loja, ele parou de me ajudar e saiu para ajudar outra pessoa e apareceu uns 15min depois. Tudo o que eu quero é encomendar a minha bancada! Tem sido um pesadelo trabalhar com ele. Eu disse-lhe que não me ia embora até que fosse encomendado e ele disse que o faria em poucos minutos. E riu-se de mim quando eu escolhi ficar para ter a certeza de que seria feito. Ele me ofereceu uma confirmação por fax e eu aceitei depois de tudo o que tinha feito neste momento.

O empregado de atendimento ao cliente Georgie não respondeu ao meu Olá enquanto eu olhava para ele. Ele não respondeu depois de eu ter dito, estou aqui para ir buscar uma máquina de lavar louça e entregar-lhe uma prova de compra. Ele fez o mesmo durante uma visita anterior ao departamento de recolha de mercadorias: tocar num ecrã táctil, falar com o seu colega de trabalho, e nunca olhar para mim ou falar comigo. Personagem estranha. Jack trouxe a máquina de lavar louça para a frente da loja. Ninguém ofereceu um carrinho para que eu pudesse levar a mercadoria para o meu veículo. Eventualmente encontrei um carrinho, carreguei-o e depois parti sem qualquer supervisão de qualquer empregado do Home Depot. Eu não assinei nenhum documento indicando que eu estava levando um determinado item da loja. O Home Depot é como o Terceiro Mundo, quando comparado com Lowes e Ace Hardware.