Eu tenho comprado da Richards desde antes deles se mudarem para a sua nova localização no antigo Big R. Eu tenho comprado muito mais regularmente nos últimos dois anos. Todos os caras lá de dentro das vendas para o armazém são todos incríveis. Eles nunca me deixaram insatisfeito com os seus serviços. Quer seja para pedir informações sobre produtos, colocar uma encomenda, cumprir a encomenda, para entregar as encomendas nos meus locais de trabalho! Tenho estado tão satisfeito com o negócio deles, que quando recebo chamadas de vendas de outros fornecedores não penso sequer em mudar. Mesmo que eles ofereçam um preço melhor. Eles tratam todos, mesmo os pequenos, da mesma forma que os grandes! Eles estão fazendo tão bem que estão se expandindo para novos locais em todo o Meio Oeste.

A minha mulher e eu comprámos um sofá flexsteel ao Hefners há cerca de 5 anos. Tanto eu como a minha mulher somos pessoas bastante grandes e perguntei ao vendedor quando o comprei se ele se levantaria. Ele prometeu-me que se levantaria. Tanto quanto sei a armação tem se levantado muito bem, mas as almofadas de espuma estão quase completamente planas, hoje chamei Hefners e falei com Angel no departamento de serviço, e expliquei a ela qual era a situação. A Angel foi muito mais do que amável, não tenho palavras para a expressar!!! Ela foi muito prestável, pareceu-me muito honesta e disse-me que eles iriam fazer o meu sofá como novo por 90 dólares. Eu fiquei tão chocada que não sabia o que dizer que ela fez meu dia, ela é realmente um anjo. Estou levando o sofá lá embaixo na quinta-feira e deixando-o lá e quando chego lá para pegá-lo se estiver como novo e só me custou 90 dólares, vou dar cinco estrelas a este lugar e continuar a comprar minha mobília lá. Bem, eu tenho o meu sofá de volta hoje. Uau! Não há palavras suficientes para descrever o quão bem o arranjaram! Fantástico trabalho, e eles entregaram-no! O motorista e seu ajudante, não poderiam ser mais gentis, ou mais profissionais. Muito bom!