Experiência risível. Perguntei a um funcionário que estava na seção de computadores se eles poderiam me contar mais sobre um laptop e esperava poder ver como o laptop se desconectava do teclado para se tornar um tablet. Ele não tinha idéia de que esse laptop tinha essa capacidade e se recusou a descobrir como ele poderia sair. Ele tentou me mostrar um vídeo dele se desmanchando (no site da Best Buy) para me provar que ele realmente saiu (o que eu obviamente já sabia... e por que eu iria até uma Best Buy para ver um vídeo de algo que eu estava tentando testar fisicamente?), e quando eu perguntei se ele poderia encontrar alguém que pudesse me ajudar mais, ele alegou que não havia uma única pessoa na loja que pudesse me mostrar a capacidade de desprendimento e que o alarme soaria se eu tentasse fazer isso LOL. Havia um alarme separado na tela e porções de teclado... Vou me perguntar para sempre por que as pessoas vão para um trabalho de atendimento ao cliente quando não têm vontade nenhuma de realmente ajudar os clientes.

Grande experiência com a compra do meu novo Samsung de 43 polegadas. O vendedor ( Steve, penso eu) respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações entre as diferentes marcas e modelos. Quando desempacotei a televisão e estava a montá-la, descobri uma pequena fenda no meio do ecrã. Voltei no dia seguinte e eles me deram uma nova. Vou acrescentar que fui informado de que só tinha 24 horas para devolver o televisor. Não tinha conhecimento disto, mas mencionei-o apenas para informar os outros sobre a sua política. Em geral, uma grande experiência de compra.