Cliente de longa data, hoje eles perdem 3 clientes em uma transação. Eu comprei um Vape ontem à noite que parou de funcionar imediatamente, entrou na loja e eles se recusaram a ficar atrás do produto. Um cliente ao meu lado saiu sem comprar fitas só de ouvir o que estavam a dizer. Vai aconselhar amigos e familiares a ficarem longe... Triste desde que eu era um cliente fiel há cerca de 2 anos... Eu não entendo a lógica por trás de perder negócios por mais de 15$ vape...

Hoje tive de vir à loja para ver o meu MacBook devido ao ecrã não se iluminar. Depois de ter sido informado que eu não podia consertar meu MacBook sem uma espera de 3-5 semanas (sou um estudante universitário, então isso não é uma opção), me retirei para a seção MacBook para procurar um laptop novinho em folha. Naturalmente, como um estudante universitário falido, eu estava chorando tanto que tive que me sentar. A Tara (acho que esse era o meu nome) veio cá e perguntou-me se eu precisava de alguma coisa. Ao ouvir o que estava acontecendo, Tara prontamente recuperou lenços de papel para mim e explicou minhas opções para computadores. Ela me confortou enquanto eu continuava chorando muito, me acompanhando através de quais seriam as melhores opções para mim. Embora eu não acabasse comprando nada hoje, eu queria expressar o quanto Tara era gentil comigo e o quanto ela me confortava. Eu realmente apreciei nesta situação estressante.