Thalita Sequeira: Excelente seleção de móveis de desing originais dos anos 60.

Michel De Andrade: J'ai meublé toute ma maison avec des meubles achetés chez eux. Une équipe très professionnelle. Livrés en temps et en heure. Très grand choix de grande qualité. Mme. Yvonne , propriétaire, est une personne très charismatique et charmante. Très professionnelle, elle s'est entendre et répondre à vos souhaits. Excellente conseillère. J'ai rencontré toute une équipe qui a su répondre à mes attentes. Uma casa que se recumenda. Muito professionalismo e qualidade. Uma equipa que soube responder aos meus desejos. D. Yvonne (propietária) é uma senhora muito carismática e simpática. É com certeza uma optima concelheira com um gosto imparável para todo tipo de decoração.

No sábado comprámos uma secção, uma mesa de café, uma mesa de apoio e uma cadeira, trabalhando com um vendedor que pensámos ser muito útil e conhecedor dos móveis em si, bem como dos serviços que lhe foram prestados, tais como a remoção dos móveis antigos quando os novos artigos foram entregues. Informei-lhes que fomos informados pelo vendedor com quem estávamos a trabalhar que este serviço era oferecido. Eles voltaram a afirmar que isso não era verdade, mas que chamariam seu gerente. Enquanto eles continuavam com a mudança dos móveis, eu chamei o Syracuse R.C. Willey para falar com alguém sobre o assunto. O serviço de atendimento ao cliente transferiu-me para o departamento de expedição. Eu os informei da situação e, depois de me colocar em espera para falar com o vendedor, declarei que o vendedor nunca me disse isso. Informei ao funcionário da expedição que o meu marido também estava lá no momento da compra e posso atestar o que nos foi dito. Ele voltou a argumentar que não nos foi dito essa informação. Como era evidente que a situação não ia a lado nenhum, pedi o número de telefone do gerente da loja. Fui colocado em espera e transferido de volta para a linha principal onde tive que contar novamente a história ao serviço de atendimento ao cliente e pedir para falar com o gerente da loja. Finalmente fui ligado ao gerente da loja, que se desculpou muito com a situação, mas não ofereceu nenhuma ajuda para consertar o problema. Sugiro que quem decidir comprar artigos do R.C. Willey não só verifique duas vezes o que é dito, mas também o obtenha por escrito. Isto NÃO é como você trata os clientes se você quer ter seus negócios contínuos.

Estou encantado com Home Depot..Encomendei coisas online....service tem sido ótimo online..através de e-mails e notificações, bem como um ótimo atendimento ao cliente na loja..É de longe..na minha opinião..melhor que Lowes ..não tão caótico..acho que o Home Depot tem um cliente frequente e contínuo de mim.