Phoenix Tio: Péssimo atendimento braaaaaaaaa

Fernando Pereira: Para comprar carne não há melhor sítio! Carne de primeira qualidade! Higiene e limpeza primeira qualidade! Atendimento excelente! Não vende congelados nem frigoríficos! Em suma a melhor qualidade. Parabéns Sr. Barros!

Enquanto eu acho que os produtos fornecidos são excepcionais, as novas políticas da Bed, Bath and Beyond (BBB) não estão à altura de outras no setor. Recentemente comprei um conjunto de banho que foi enviado por engano para um endereço antigo. Percebi rapidamente o meu erro, mas o produto já tinha sido entregue. Durante a primeira chamada que fiz, o representante da BBB garantiu-me que me iriam ser fornecidos substitutos. Ela falou com o seu gerente e depois disse-me que as apólices da BBB tinham mudado e que a única forma de me serem fornecidas substituições seria se eu/delas conseguisse obter os artigos originais do endereço incorrecto, spoiler: não eram. Todo o processo foi uma chatice e exigiu que eu ligasse para atualizações. Eles não reagiram e não me contactaram. Era sempre eu a fazer o trabalho de perna. Embora eu entenda a política do ponto de vista comercial, ela não faz nada para a satisfação do cliente. Há outras empresas com políticas muito mais amigáveis para o cliente que farão com que o meu negócio avance.

Estou finalmente a gastar o meu tempo para escrever uma crítica. Eu sempre gasto muito tempo tentando descobrir os preços reais do compensado deles. Eles não fazem o seu trabalho e colocam os preços correctos. Quando eu carreguei 4 folhas de compensado eu cobrava $55/ply pensando que era $40.55 (como visto na foto em caligrafia...) Então eles realmente acham que eu vou voltar e devolver tudo? Eles me pegam todas as vezes. Eu entendo que os preços subiram devido à cobiça e desastres naturais, mas cmon, faça o seu trabalho.