Surpreendido com a resposta e suporte ao cliente que recebi deles durante o COVID 19 Lockdown. Eu tinha comprado um misturador & moedor da Balaji em 2019 e o acoplador quebrou e não consegui usá-lo. Então liguei para eles e perguntei se eu poderia trazê-lo para conserto. Eles estavam fechados devido ao bloqueio, no entanto, eles reviram o problema comigo durante uma chamada de vídeo e resolveram o problema. Eles me pediram para vir buscar um novo acoplador em seu endereço de entrega Curbside e não me cobraram por isso.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Pagou mais de 900 dólares e a unidade ainda não funcionou. Quando outro soldado veio, disse que tinha de sair de casa para reparar a nossa unidade. Perguntei-lhe porque veio se não queria trabalho de reboque? Ele disse para me pagar e eu entro. Estás a brincar? Quando eu disse ao escritório que eles eram rudes e desagradáveis.

Temos estado a trabalhar com os campos de sem-abrigo há já algum tempo. Fomos lá buscar artigos. Levou mais de duas horas e QUATRO viagens ao atendimento ao cliente para conseguir ajuda. O supervisor Bruce estava empurrando um de nossos amigos e chamando-o de palavrões. Esta não é a primeira vez que eu lido com este local e com o mau atendimento ao cliente. Não lhes dê negócios se eles não puderem respeitar os membros da comunidade.