Desde o primeiro passo da escolha dos meus dois novos aparelhos (exaustor de ventilação recirculante Zephyr e fogão Wolf 4) até a etapa final de instalação, George Abu foi extremamente útil, informativo e profissional.  Pela experiência passada, eu já tinha uma idéia bastante específica das marcas e modelos exatos que eu queria, mas George corrigiu meus equívocos em relação ao tipo de exaustor que poderia ser acomodado na minha cozinha atual.  He thoroughly explained the differences between an under-cabinet  versus chimney stack models until I was comfortable with changing my vision for the kitchen.  Uma vez escolhidos os aparelhos, ele explicou os próximos passos no processo e todas as cargas possíveis para a minha satisfação. Perguntei várias vezes sobre algumas das cargas e ele, pacientemente, voltou a explicar. Uma vez instalados os electrodomésticos (muito bem feitos!), recebi um rápido reembolso pelas cobranças que não acabaram por se aplicar à minha instalação em particular (por exemplo, cortar o granito). Minha instalação teve que ser atrasada porque o anel de aço inoxidável que fica entre a bancada e o fogão não ia chegar a tempo, e eu já tinha feito os preparativos para uma instalação na sexta-feira. Devido aos arranjos que tive de fazer, o George reembolsou alguns dos meus custos pelo meu problema. O George é muito pessoal e eu definitivamente trabalharia com ele e Bray e Scarff novamente. Gostaria de acrescentar alguns comentários sobre as duas pessoas que realmente fizeram a instalação. Eles foram muito profissionais e educados, e a instalação propriamente dita correu bem e eficientemente. Eles se limparam completamente, e o trabalho foi muito bem feito, e estou muito feliz com o processo em geral.

Como o Charlie, eu dava-lhes 0 estrelas. Paguei 300,00 dólares por uma máquina de lavar. A primeira não funcionou correctamente. O dono declarou que não nos reembolsará. Eles trouxeram-nos outra máquina de lavar. O cesto inteiro partiu-se da pista enquanto girava. Trouxe-nos uma terceira máquina de lavar. Fez ruídos horríveis. O meu marido teve de lhes dizer que precisava de um arbusto. Depois de eles saírem, lavei uma carga. Não secava a roupa. Eu liguei novamente. Eles agiram como se eu estivesse a destruir as suas lavadoras. Eles disseram que funcionou bem quando a deixámos lá. Eu disse-lhes para ficarem com o dinheiro deles e eles eram uma empresa de lixo. Pagaram $300.00 por um mês de dores de cabeça.