Luís Novais: Uma referência ao serviço da cidade de Braga, há mais de 36 anos! Desde o aconselhamento, venda, entrega e pós-venda... posso aconselhar a 100% a Cidadela Electrónica!

Filipa Santos: Simpatia, qualidade e preço!

Meu amigo e eu fomos aqui para comprar algum equipamento de internet em casa e trocar um novo eco ponto 4o gen da amazon que simplesmente não estava funcionando corretamente. Fomos recebidos por vários funcionários de vários andares perguntando se precisávamos de ajuda ou assistência. Foi uma experiência completamente diferente de qualquer outra loja Best Buy em que eu estive no DFW Metroplex.

Visitei ou liguei para outros concessionários da Acura que estão mais perto da minha casa, mas tive uma experiência no mínimo desagradável com os outros. Por isso, decidi levar o meu veículo para manutenção/reparações na Coggin Acura e a minha experiência foi perfeita desde o momento em que liguei para marcar uma consulta. Agradeço a atenção e a paciência que recebi do meu consultor de serviço, Tim. A qualidade do serviço e o profissionalismo na Coggin é excepcional.

Ainda tenho de ir a esta concessionária e ter o meu carro devidamente arranjado. Vamos rever a última visita. Levei o meu carro sob garantia para arranjar alguns guinchos e chocalhos. O representante de serviço foi simpático e pareceu tomar notas decentes sobre de onde vinham estes ruídos para poder passar para os técnicos. No entanto, isso é o fim de qualquer coisa boa. Importante mencionar, eu disse-lhes para manterem o carro o tempo que precisassem para resolver os problemas. Não me importo de ter um emprestador, só queria o meu carro arranjado quando o recuperei. Depois de deixar o carro de manhã, recebo uma chamada no dia seguinte a pedir para voltar e fazer um test drive com os técnicos porque eles não conseguiam reproduzir nenhum dos 3 ruídos distintos. Então, tendo que tirar um tempo de folga do trabalho duas vezes agora, eu voltei e pude mostrar ao técnico todos os ruídos. Mas esta pessoa parecia estar completamente pedrada... Muito simpática e amigável, mas altamente, altamente pouco profissional. Eu saí e eles disseram que iriam resolver os problemas. Recebi uma chamada no dia seguinte a dizer que o meu carro está arranjado e pronto para ir. Voltei para descobrir que tinham dobrado a minha matrícula, deixado o lixo na zona dos pés do motorista, no banco de trás e no porta-malas. Eu tinha pedido para eles colocarem uma tampa de pneu desde que eu estava sem uma, eles não... e para completar, NENHUM dos problemas foi consertado. Foi uma completa perda do meu tempo e agora o meu carro só tinha menos gasolina. O verdadeiro pontapé, esta foi a segunda visita ao Mile High para eles resolverem exactamente estes mesmos problemas. A única razão de eu ter vindo aqui é porque é um pouco mais perto do que a Cortesia Acura, mas recuso-me absolutamente a voltar depois de várias más experiências. Eles consertaram tudo em uma semana e eu nunca tive que voltar e explicar para um técnico. Também te arranjaram uma água fria e uma menta à saída. Não é importante, mas mostra o quanto eles apreciam o seu negócio. Sem relação: O concessionário é apenas velho. Todos os acabamentos parecem sujos e desgastados... Entendo que esta pode ser uma maneira de não cobrar tanto pelos veículos, mas este lugar pode precisar de alguma ajuda.