Jose Pereira: A qualidade,os preços e o atendimento foram o motivo do meu apreço

Francisco Antunes: Não foi feito para camiões de 15 metros...um pesadelo...dias de feiras fica pior...

Que pena para os empregados em comissão. Falaram ao telefone sobre um compressor de ar que tinham à venda e compararam com um outro que também transportavam. Era um compressor de ar de $1300 e para obter a garantia estendida você tinha que comprar o kit de óleo/garantia deles. Eu liguei de volta e perguntei quantos compressores eles tinham e ele disse que tinham 6 novos compressores na parte de trás. Fiz os preparativos e desci para pegar o compressor e o kit apenas para descobrir que eles não tinham o kit. Perguntei se eles poderiam me cobrar pelos dois e fazer uma transferência da loja no final da semana ou apenas conseguir um em que eu pudesse pegar mais tarde. Não. A forma como o sistema deles está configurado não o permitiria. Eu poderia encomendar o kit especial e depois pagar o frete. Não, isso não vai cortar. A minha outra opção era conduzir até Houston e ir lá buscar tudo. Com todos voltando das férias, a última coisa que eu queria fazer era ir de carro até Houston. Depois de cerca de 30 minutos, finalmente decidi encomendar online. Na verdade foi melhor para mim porque consegui que tudo fosse enviado para a minha entrada e compressor que pesa 450 libras, entregue através de um portão de elevador e veio mais barato. O pobre vendedor também perdeu a sua comissão e perdeu quase uma hora do seu tempo.

Entrei na loja à procura de electrodomésticos. Sem bom dia, sem olá, só continuaram a discutir um cliente de Madison de forma muito negativa. Andaram pela loja só para ver se alguém se dirigia a mim, não e não se despedia quando eu saía. O que aconteceu com o atendimento ao cliente no varejo?