Encomendei um conjunto de jantar, paguei 70% e foi-me prometido que se pagasse na véspera de uma entrega anterior que tinha anteriormente, o receberia. Adivinhem só? Eles não o fizeram e eu já tinha me livrado do velho conjunto de jantar, eu liguei mas eles não se importaram, só disseram que estava marcado para a semana seguinte, não importa o quê. Eles não tinham a decência de ligar com antecedência e me avisar. E, por sinal, demoraram mais de 10 semanas para me trazerem o sofá.

Pessoal simpático. Há cerca de dois anos fomos lá para comprar uma parte que pode dividir água quente e fria. Uma equipe passou pacientemente pelas opções e sugeriu algumas peças que, em combinação, conseguiriam fazer o trabalho. Lamentamos a idéia quando compramos as peças e percebemos o tamanho de um projeto que seria grande. Devolvemos todas as peças sem fazer perguntas. Fomos lá várias vezes desde então e sempre conseguimos o que precisávamos.

Dizer que esta empresa tem "EXTREMELY POOR CUSTOMER CUSTOMER SERVICE" seria um eufemismo. O técnico que veio à nossa casa foi rude, desrespeitoso e irresponsável. Esta empresa não ligou ou apareceu "SEVERAL TIMES" nas últimas 2 semanas quando disseram que estariam em nossa casa para consertar nosso aparelho. Eles levaram 100 dólares adiantados para uma chamada de serviço para diagnosticar o problema, o que demorou apenas 10 minutos. Infelizmente, eles não ligaram ou apareceram quando chegou a hora de fazer o trabalho, apesar de nos terem prometido várias vezes que estariam em nossa casa. Eles não fizeram absolutamente nada para consertar o aparelho, a não ser levar o nosso dinheiro. Eu sou dono da minha casa e tenho lidado com muitos empreiteiros nos últimos 30 anos - Esta empresa "BY FAR" é a pior!