Não esta loja em particular, mas o Home Depot em geral. Encomendei móveis de pátio, dois assentos individuais e um sofá, $1,200.00. Os dois lugares foram entregues e o sofá devia ter vindo na semana passada. Eles me enviaram um e-mail dizendo que o item está fora de estoque no sofá e vai cancelar o pedido se ele não voltar em estoque em julho. Eu precisava do sofá para um evento familiar e ele não foi entregue quando disse que deveria ser, nem sei se vou recebê-lo. Tive tempo para preparar as outras duas cadeiras e agora não sei se vou mesmo receber o sofá. Normalmente vou ao armazém de casa para tudo, depois disto nunca mais quero fazer lá compras. Não consigo sequer entrar em contacto com ninguém através do serviço de apoio ao cliente que me pode ajudar.....

É a primeira vez que visito este local em E. Manassas. O atendimento ao cliente desde a assistência ao piso até o check-out do lote foi perfeito e rápido. Isto fez com que fosse uma experiência muito boa. O estoque disponível era preciso e eu consegui obter o que precisava. Ao contrário de outros lugares, eu testemunhei o atendente de piso para a seção realmente levar tempo para localizar o estoque em uma loja próxima para um cliente. Hoje em dia, não consegui obter esse tipo de serviço, mesmo quando ligo diretamente para as lojas. A operação nesse local foi excelente. Não tenho problemas em voltar a esta loja para as minhas necessidades.