A única razão pela qual eu dei este lugar para estrelas é porque às vezes é muito difícil conseguir alguém para ajudá-lo, os preços e produtos que eles têm são muito bons. A única coisa que eu poderia dizer à gerência é ter mais pessoas no chão para ajudar os clientes. Mas sei que no ambiente económico actual é difícil ter uma grande ajuda sem aumentar os preços. Mas eu sei que eu faria mais compras lá se eles o fizessem.

Curiosamente, eu entrei para ver um novo refrigerador e estou procurando remodelar alguns banheiros. Eu nunca tinha ido ao Ferguson e estava ansiosa para ver o que eles tinham para oferecer. Eu tenho que falar com alguém sobre minhas necessidades de geladeira... Eu disse que ia dar uma olhada em volta por alguns minutos e que voltaria. Fui informado de que era 2 minutos depois de fechar e que eu poderia voltar amanhã de manhã quando abriram. A SÉRIO?! Primeiro de tudo - você pensaria que eles estariam abertos um pouco depois das 5:00, mas realmente não estava muito feliz, pois era aparente que eu estava segurando todos. Eu não estou impressionado. Vou levar o meu dinheiro para outro sítio onde me sinta um pouco mais apreciado. O atendimento ao cliente, especialmente a este preço parece ser uma coisa do passado.