Belita Isabel Janeira: Um estaelecimento com tradição em pleno coração do Porto. Se não encontrar o que procura em madeira, poderá encomendar.

André TeixirA: Loja com produtos de qualidade, com preços a condizer. Podia estar mais cuidada em termos de pavimento.

Eu tive a experiência única de ser cliente e empregado da Hall Consulting Group. Como membro da equipe da HCG há apenas dois anos, eu tive a vantagem de ver a organização por dentro. Quando chegou a hora de me mudar para o exterior e eu precisava de uma empresa local de consultoria de negócios para ajudar no meu negócio florescente, não havia dúvida de com quem eu iria me associar. Eu conheci a cultura, os motivadores e o caráter da HCG - ética, cliente em primeiro lugar, serviço, trabalho árduo, poupado, competente, rápido, minucioso.A parceria deles em ajudar o meu negócio a ter sucesso nos últimos 7 anos provou que a minha percepção é a realidade, agora vista da perspectiva do cliente. Trabalhar e ser um cliente da HCG foi uma das melhores decisões que já tomei.

O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.