Jorge dos Santos Martins: Uma empresa com muitos bons profissionais

Luís Arieira: Simplicidade e fácil acesso pela M597

Com a ajuda deles, eu consertei meu próprio ar condicionado de graça! Entrei como o noob que eu era, mas eles verificaram meu número de série, descobriram que minha unidade ainda estava sob garantia, testaram meu condensador (meu primeiro palpite) e descobriram que estava tudo bem, me deram um contator e me disseram como testar o antigo, e finalmente me ligaram com um novo motor de ventilador - tudo cortesia da Trane, sob a garantia. Ao longo de todo eles foram ambos gentis e super úteis para um consumidor final idiota.

É uma espécie de melhoria em relação à minha última visita. Ao menos alguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Mas depois cheguei à caixa registadora e as três senhoras lá em cima estavam a discutir entre si, a saber, quem devia ir a que caixa o tipo à minha frente era, por isso esquece isto e depois também foi servido por um dos caixas, acho que não queria que ele se afastasse chateado. Ainda estou à espera que o caixa me deixe sair ou assinar o registo e sair, até perguntei se ia a outro registo se seria melhor, totalmente ignorado, claro! Finalmente saí de lá alguns minutos depois de eu estar na caixa, principalmente o assalto foi a briga entre os três caixas, um dos quais eu assumo que era o caixa principal na área de auto-verificação. Quando finalmente consegui sair, o caixa que me assistiu decidiu dizer-me que era um dia mau, que você parece estar sempre em apuros, etc etc etc. Eu entendo que você está tendo um dia difícil, eu também estou, mas meus problemas são meus ou seus, será que temos clientes que realmente precisam dizer-lhe apenas para que possamos sair deste pesadelo?