Régine LE RAY: Cuisine Cobaburg : après quelques péripéties de départ (dû à revendeur français et peu scrupuleux à la Foire de Paris), nous avons eu de très bons contacts avec M. et Mme Fernandes qui nous permettront de faire aboutir ce beau projet. Au final, le projet initial a été mené à son terme et désormais nous nous félicitions d'avoir fait ce choix : la cuisine et le living sont sublimes, fabriqués à un soin particulier et d'une superbe qualité. Nous remercions tout particulièrement madame Maltide Fernandez pour son souci du détail et son opiniâtreté ainsi que le poseur français qui, grâce à ses contacts avec l'entreprise Cobaburg, a réalisé une excellente pose.

Marcelo Almeida: Móveis direto da fábrica, com qualidade e design.

Marquei um encontro com o Esquadrão Geek uma semana antes do tempo para uma substituição da bateria do iPhone X. Quando finalmente chegou a hora da reparação e depois de esperar na loja cerca de 15-30 minutos (depois de limpar o telefone, introduzir informações, preparação e etc.) foi finalmente revelado que não tinham todas as peças necessárias. A pessoa lá me disse para ligar em alguns dias para ver se eles tinham as peças antes de marcar uma consulta. Eu liguei agora 5 vezes (1 vez há alguns dias, 4 vezes hoje desde que eu tinha mais tempo a perder). Cada vez que eu navego pelo menu do telefone deles, que leva cerca de 1,5-2min, e mesmo assim, ele apenas toca fora do gancho até talvez 30s-1min mais tarde eu fico pendurado. Foi uma experiência muito frustrante. Bump to 2 estrelas uma vez que uma pessoa muito prestativa de um lado diferente da loja foi capaz de ajudar; eu consegui chegar até eles (via Vendas) e eles passaram pelo esforço de caminhar manualmente e verificar com o Geek Squad para ver qual era o problema. Pode ser um problema de gestão, mas afinal eles têm estado muito ocupados (talvez com falta de pessoal). Seja como for, uma má experiência para o cliente.

Já conheci alguns bons contabilistas na minha vida, mas a Nadia não se enquadra nesta categoria. Nadia Hughes não é apenas boa, ela é incrível! Ela passou 3 horas me educando e explicando modelos de negócios, como eles funcionam, qual deles é melhor para o meu negócio, etc. Fomos mais longe e discutimos os meus passos nos anos seguintes. Nunca ninguém me ajudou a obter esta clareza e a ser tão transparente ao mesmo tempo. A Nadia aconchegava as pessoas, que admiram o conhecimento, a experiência e o senso de humor espirituoso.