Juan Pinto: Qualidade e excelência ao serviço dos clientes... Aconselho.

ANÍBAL DOS SANTOS PEREIRA: Lugar ótimo....atendimento bom ...

Esta loja é muito pouco profissional. Eu fiz uma encomenda para uma tv, fui à loja para assinar o contrato de aluguer e levar os meus documentos num sábado. Disseram-me que a minha tv seria entregue na segunda-feira entre as 5 e 7. 6:45 de segunda-feira, liguei porque ninguém apareceu e eles não ligaram para me informar porque não vinham. A garota me disse que falaria com seu empresário e me ligaria de volta e nunca ligou. Eu liguei no dia seguinte e alguém disse que o sistema estava desligado para que ele não pudesse ver o que estava acontecendo com o meu pedido, e eles me ligavam de volta, mais uma vez eles nunca ligaram de volta. Eu liguei e falei com outra garota que pediu desculpas e me disse que eles entregariam a TV naquele dia entre 5 e 7. Liguei às 6:45 novamente porque ninguém ligou ou apareceu. O telefone tocou sem ninguém atender e a loja fecha às 7. Eu liguei umas 5-6 vezes antes das 7 da tarde e não obtive resposta. Nunca mais vou fazer negócio com esta loja!

Encomendou um conjunto de soquetes de $80 online, recebeu um produto diferente do pedido. Liguei para o Home Depot sobre devolver os artigos errados e receber o conjunto de soquetes que encomendei. Foi dito que eles só podiam devolver e que eu teria que reordená-lo. Bem, eu fui reordenar apenas para descobrir que agora está de volta pedido, eu liguei novamente e a mulher me disse que tinha 9 no armazém e assim que a etiqueta de devolução foi escaneada pela UPS pegando a devolução ela estaria me enviando o conjunto de soquetes que eu pedi. Quando a UPS digitalizou o pacote e o recolheu, recebi um e-mail dizendo que o meu reembolso estava a ser processado, apesar da mulher me dizer que eu não estaria a passar pelo processo de reembolso/encomenda. Por isso liguei para a Home Depot para obter algumas respostas e fiz a jovem rir-se de mim ao telefone e dizer-me que tinha voltado a encomendar que não havia nada que ela pudesse fazer. EXTREMAMENTE POUCO PROFISSIONAL!! Não voltará a fazer negócios com a Home Depot e sugiro vivamente que se mantenha afastada também! Gostaria de ter visto as suas críticas antes de fazer a encomenda, parece que muitos outros também tiveram um péssimo atendimento ao cliente!