Sara Loures: Antipatia e pouca disponibilidade

Bernardino Carvalho: Estofar é aqui...hoje vim cá porque não guardei o número da última vez... Honestidade, confiança, qualidade e acima de tudo humildade.

Temos um negócio de canalização aqui na costa e a Leanne é a nossa contabilista há mais de 10 anos. A Leanne tem estado connosco em cada passo do caminho, desde ajudar-nos a montar o nosso negócio até aconselhar-nos com as nossas necessidades contabilísticas. Houve tantas mudanças e com a introdução do MYOB e da XERO, Leanne treinou-nos e guiou-nos na compreensão do lado contabilístico até que estivéssemos numa fase em que pudéssemos largar a sua mão, ela nunca nos largou uma única vez! Os conselhos que recebemos em tempo de impostos são inestimáveis, acho que a chave é realmente ouvi-los, claro que percebo que Leanne e Sigrid não têm varinhas mágicas para fazer os impostos desaparecerem por completo (por mais que eu também os amasse), mas ouvir os seus conselhos de planejamento fiscal certamente ajuda! O nosso banco também os adora.... tão organizados. Honestamente você recebe mais do que aquilo pelo qual você paga, então feliz em fazer esta revisão para vocês dois, agradecemos tanto a Leanne e Sigrid

O serviço ao cliente significa tudo. Ao comprar aparelhos, às vezes as coisas correm mal. Acontece. A resposta de uma empresa é crítica. Eu comprei uma máquina de lavar louça online recentemente. Depois de tê-la instalada, descobrimos um defeito. O instalador devolveu a máquina de lavar louça à loja. A loja não tinha o mesmo modelo disponível. A gerente, Kay, fez de tudo para que eu tivesse o que precisava e que isso acontecesse imediatamente. A minha profissão dita que a minha atenção se concentre no trabalho durante o horário de trabalho. O facto de ela ter conseguido que a minha transacção acontecesse sem problemas, apesar de um produto defeituoso, significa que esta empresa ganhou a minha confiança e a minha lealdade. Finalmente, alguém consegue. Obrigado Kay e obrigado American Freight.