Estive ao telefone durante quase dez minutos à espera que o departamento de serviço atendesse o telefone deles depois de serem encaminhados da recepção. Eles nunca atenderam, e eu simplesmente desliguei e liguei para um concorrente. Eles perderam meu negócio antes de interagirem diretamente comigo. Será que eles sequer leram estas críticas? Como pode um gerente não resolver este problema?

Este lugar é horrível! Raramente deixo críticas positivas ou negativas, mas isto é um absurdo. Acabamos de nos mudar para a área e não tivemos escolha a não ser usá-los como garantia. Depois do primeiro suposto "conserto" estivemos novamente em baixo em 24 horas com 2 crianças pequenas no calor. A melhor parte...fim de semana de férias, então quem se importa, certo? Claro que os filhos deles são porreiros e confortáveis. Rip off! Não tenho a certeza se o Air Doctor ou o American Home Shield é pior. Que desastre!

Com todas as coisas agitadas acontecendo e muitos clientes para lidar com Peter foram além do que eu pedi. Eu estava procurando por um 4.5 em 45 de 1911 e eu estava disposto a conseguir o modelo de chão, mas Peter perguntou se ele poderia verificar as costas e voltar para mim porque eu mereço o melhor, então eu disse a ele que é bom que ele possa me ligar amanhã, mas isso não foi bom o suficiente para Peter. Ele voltou para mim em 30 minutos quase até o segundo e infelizmente não havia nenhum lá atrás, mas estou tão feliz que ele me avisou. Eu falei com pelo menos 3 outras lojas de armas e nenhuma voltou a querer. Ter alguém tão dedicado ao cliente e ainda assim tão orientado para a dignidade, é incrível. Só espero que o estejam a tratar como ele merece. E espero que todos os que lá estão sejam tão espantosos como o Peter. Obrigado mais uma vez, o teu melhor.