Tenho sido anémica toda a minha vida e tenho o hábito de comer gelo... sim, eu sei que não é bom, mas é o que é. O meu Fazedor de Gelo quebrou na segunda-feira e eu procurei online a parte necessária e não tive sucesso. Eu procurei o serviço de atendimento ao cliente da Newair e fiquei ligado à Liz. Ela era uma salva-vidas absoluta e a parte necessária está a caminho. Numa altura em que a reparação é menos dispendiosa de substituir; ela compreendeu a minha preocupação e eu não podia estar mais grato. Eu tenho a Newair AI-215SS e adorei-a absolutamente. Eu definitivamente recomendarei este produto a amigos e familiares. Obrigado,Jamie H.Texas

Deixou cair um desumidificador no início de setembro de 2020 para ser reparado. Pagou a taxa de 79 dólares adiantada. Começou a chamar por atualizações a cada poucas semanas, foi dito que eles não tinham a parte que eles achavam que precisava ser consertada. Eventualmente, voltaram em janeiro de 2021 para dizer devolver, esquecer. Aparentemente, estava pronto em dezembro, mas ninguém se preocupou em ligar. Além disso, só repararam depois de eu estar em casa, falta o tubo de drenagem, que estava com ele quando foi deixado. 4 meses para uma simples reparação - faltando uma peça crítica no retorno... não ofereceu nenhum tipo de desconto para a espera, crédito da loja, NOTHING. Apenas um pedido de desculpas. Eu não os recomendo para reparações. Nunca mais voltar.