A minha primeira visita não foi positiva e todo o dinheiro foi removido da minha conta. O gerente da loja foi muito pouco profissional e não poderia ter se importado de uma forma ou de outra, mas Dennis, o gerente assistente, foi acima e além para se certificar de que eu era um cliente satisfeito. O Dennis fez esta visita à Sears valer a pena. Obrigado Dennis e André (associado de vendas) pelo vosso excelente serviço de apoio ao cliente, vocês os dois puderam ensinar ao vosso gestor de loja que se trata de satisfazer o vosso cliente e não o salário

Os trabalhadores aqui estão sempre lá na loja para ajudar. Já estive nesta loja inúmeras vezes e esta é de longe a loja mais amigável e inovadora a que fui apresentado. O pessoal recomenda sempre produtos que estejam à altura dos seus padrões sem apontar o produto mais recente que tenha um preço elevado. Gosto tanto desta loja!

Esperei aproximadamente 20 minutos por assistência na secção de ferramentas eléctricas e saí sem comprar a serra eléctrica de que preciso para o meu projecto. Associado #1 Não posso ajudá-lo, esta não é a minha secção... pergunte-lhe. Associado #2 Sou da secção de ferramentas eléctricas não posso ajudá-lo e depois ajudei um cliente diferente na secção de ferramentas eléctricas. Associado #3 Tentei chamar alguém para si mas a fila está ocupada e depois fui-me embora.