Fui atualizar meu telefone e esperei 45 minutos para conseguir alguém do departamento telefônico para me ajudar na minha compra. Fui abordado em 3 ocasiões por funcionários perguntando se eu tinha sido ajudado e os informei que eu não tinha e que estava planejando comprar meu telefone sem nenhum contrato. Cada vez que o funcionário informava as pessoas desse departamento que eu precisava de assistência e me diziam que eles estariam comigo em breve. Depois que alguém do departamento finalmente veio me ajudar, tornou-se evidente que a loja não tinha o item que eu estava querendo comprar. Escusado será dizer que senti que poderia ter ficado em casa e encomendado o que procurava on line em uma fração do tempo. O Bestbuy também não tinha os acessórios que eu estava procurando para a minha compra.

É o melhor local de Home Depot que já encontrei, e há muitos bons locais de Home Depot por aí. O excelente serviço da Inverness faz uma grande diferença, seja na loja ou no telefone. Todos na loja perguntam proactivamente se eu preciso de ajuda. As chamadas telefônicas são fáceis de navegar. Todos eles também têm um forte conhecimento do produto e demonstram orgulho no seu trabalho.