Catarina Carvalho: Muito profissionais e competentes. Recomendo a quem quer um serviço de qualidade. 5☆ mesmo.

Ana Ferreira: Falta de assistência e profissionalismo

Comprei um Samsung Watch 3 a eles. Liguei no dia em que o comprei para perguntar se eles o tinham em stock. Cheguei lá literalmente 20 minutos depois e adivinha? Sem relógios em stock e em 20 minutos, aparentemente venderam 4 deles até desaparecerem... de acordo com a senhora da frente. Foi dito que seria enviado por 20 dólares para chegar em 10 dias... 18 dias depois, aparece. Vai preparar o relógio com a AT&T, aparentemente não compatível. Vai ligar para a loja às 11:15, foi colocado em espera, ligado a TV e 1 hora e 6 minutos depois... ainda em espera. Desligue e ligue novamente. Outra HORA E 20 MINUTOS, SEM RESPOSTA. Liguei para todos os departamentos da loja só para ver se alguém atendia. NEM UM ÚNICO DEPARTAMENTO ATENDEU O TELEFONE DELES!!! Liguei para o número principal do Serviço de Atendimento ao Cliente, 25 minutos depois, disseram-me que precisava de ir à loja para troca. Entrei, a senhora estava no seu CELLPHONE enquanto o telefone tocava mesmo ao lado dela. Eles queriam que eu pagasse mais 20 dólares para o envio expresso. A pessoa com quem falava era condescendente e tinha uma atitude como se eu a incomodasse só por existir... Atender o telefone e contratar pessoas decentes, PLEASANT. PS... Eu também não entrei lá com uma atitude. Eu sei que não foi culpa do meu relógio não funcionar, mas eu não queria pagar 500 dólares por um relógio que tinha LTE quando a sua versão Bluetooth era de 380 dólares. Eu estava frustrado com ninguém atendendo seus telefones em nenhum departamento.

John Regan é um dos melhores assistentes que você tem. Estamos a substituir uma janela de quarto e o custo foi um factor importante. Ele trabalhou para nos conseguir o que precisávamos e dentro do nosso orçamento. Ele é cortês e respeitoso com os clientes. Foi um prazer trabalhar na construção da nossa janela. Obrigado John!!Steve e Cat