Experiência horrível nesta IKEA. A equipa da IKEA foi inútil (na verdade, disse que os artigos estavam esgotados quando não estavam), desconhecida (não podia saber onde os artigos deviam estar localizados) e desinteressada (afirmou que o inventário do site muitas vezes não está correcto).

Eu costumava trabalhar na College Station, TX Bed, Bath & Beyond no balcão de atendimento ao cliente, tínhamos um serviço excepcional ao cliente, mas não era o caso em todas as Bed,Bath, & Beyond.....I tentei trocar algo com um recibo (o que é raro porque sei como funciona lá), mas o gerente nem sequer o trocava por mim, sim, era sazonal, mas recebi-o de presente e não consegui chegar lá por causa do meu horário de trabalho desde que trabalho à noite. Eu costumava indicar muitos amigos lá para fazer registos e apenas compras em geral, mas não me esquecerei de os recomendar noutro lugar.

18/11/18- Compramos uma máquina de lavar louça da AllSouth e a transação correu muito bem. Tivemos a máquina de lavar louça instalada no dia seguinte e a empresa de serviços que a instalou constatou que a placa de controle estava ruim. Ligamos para ela naquele dia e eles me disseram que estavam com reserva para uma semana. Quando o técnico saiu, disseram-nos que a placa de controle era ruim. Tive então de os perseguir para que a placa fosse encomendada nessa semana. Aqui estamos uma semana depois...2 semanas depois de encontrar um problema, e ainda sem máquina de lavar louça a funcionar. A parte chegou, mas eles não cabiam na nossa chamada de serviço até à próxima semana. Tudo o que queríamos era algum serviço de atendimento ao cliente para nos fazer cobrar como se nos valorizassem e priorizassem a reparação da má máquina de lavar louça que nos venderam. Experiência de compra - bom. Serviço de atendimento ao cliente pós-venda - horrível11/21/18--Follow Up Post- Eu queria adicionar à minha revisão original porque na segunda-feira, eu recebi uma chamada do técnico que veio e instalou o novo quadro. Ele descobriu que o motor também era ruim e me ligou imediatamente. Recebemos imediatamente uma chamada do Jamie da loja, dizendo-me que iam enviar um instalador na manhã seguinte para substituir a nossa máquina de lavar louça. Como prometido, o instalador apareceu às 9:00 da manhã seguinte e fez um ótimo trabalho. Obrigado AllSouth por consertar isso e obrigado Jamie por toda a sua ajuda. Vamos continuar a comprar todos os nossos electrodomésticos e o Ovo Verde que vocês precisam.