Sara Loures: Antipatia e pouca disponibilidade

Bernardino Carvalho: Estofar é aqui...hoje vim cá porque não guardei o número da última vez... Honestidade, confiança, qualidade e acima de tudo humildade.

Eu não sou de fazer muitas críticas, mas Eastbank merece uma. Comprámos uma máquina de lavar louça Miele. O Smiley era fantástico para se trabalhar. Infelizmente, após cerca de 12 meses, precisava de uma peça que fosse encomendada em atraso. Foi necessária alguma escavação e coordenação cuidadosa para que isso acontecesse. Michael foi acima e além para se certificar de que nós éramos atendidos, e Miele e o Appliance Hospital também cuidaram muito bem de nós. Vamos refazer uma cozinha no próximo ano e não vamos a mais lado nenhum. Bom trabalho!

Teve de esperar lá fora antes de poder entrar na loja (cerca de 20 minutos). Uma vez dentro da loja a maior parte do serviço foi feito rapidamente e de alguma forma cortês, nada a reclamar nem a receber esse serviço WOW. Os funcionários precisam de aprender que estão lá para prestar um serviço e devem usar sorrisos sinceros. Nem tudo é tão sério que nós, como clientes, não podemos esperar que os funcionários nos dêem um sorriso.