Henrique: Desde qus iniciei a minha frequência no Sapiens, as minhas notas incrementaram bastante! Os tempos livres são pautados por verdadeiros momentos de lazer, que nos orientam num ambiente familiar, que propicia uma aprendizagem mais enriquecedora e motivadora.

ian rogers: I was feeling a bit “beat up” too much gym, riding and walking and needed a refresh with body realignment. Pasi has worked on me before and I came away feeling great. This was a 90 minute session with no pain , gentle manipulation and the results were, once again excellent. I left with head held high and despite the Portimão heat, with a spring in my step. It’s so surprising to have a massage/manipulation working so well on areas that previously I would have expected only brute force to tenderise and relieve the problem. A really good massage . thanks.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Devolvi uma TV que me foi dada pela minha namorada como um presente de Natal antecipado, pensei que seria fácil, estava gravemente enganado. Em primeiro lugar, sem que eu soubesse, ela ia mandar entregar na sua casa, para me surpreender no Natal, quando ela saiu on-line, a entrega não era permitida. Ela tentou escolher esta opção porque tinha um sistema imunológico comprometido, achou que seria a opção mais segura, mas a entrega não foi permitida. Ela foi à loja na terça-feira para fazer o check up pela calçada, quando fez o check in, foi notificada de que teria que entrar. Ela então pediu a minha ajuda para pegar na quarta-feira, então ela não teria que entrar na loja. Quando chegámos, ela deu entrada e foi avisada de que o casamento tinha de entrar. De que adianta ter uma calçada, se você tem que entrar? Então nós entramos, pegamos a TV, seguramos gentilmente, colocamos de lado, e o ecrã na parte de trás da minha Expedição que tinha bancos traseiros dobrados. Consegui a ajuda do meu irmão para a pôr no meu lugar. Fomos muito delicados com a TV. Hoje à noite, quinta-feira 10 de dezembro, pedi ajuda aos meus irmãos para tirar a TV da caixa, e no centro de entretenimento. Eu sempre fui gentil com cada TV que comprava. Abri a parte de cima da caixa e encontrei as instruções para a remoção. Segui as instruções para a remoção, e assim que a tiramos da caixa, você pode ver que a tela está estilhaçada. Imediatamente ligado para descobrir o que fazer, ninguém atendeu, apenas foi direcionado para a espera após vários avisos... Empacotou-o, e começou a chegar à loja enquanto ainda estava em espera. Ninguém pegou nos 20 minutos que faltavam para chegar à loja. Imaginei que esta seria uma simples troca. Não. Fui ao serviço de atendimento ao cliente, foi orientado para voltar à porta e alguém vai ajudar a tirar a TV do veículo. Por fim, o tipo que estava a tratar da porta perguntou se me podia ajudar. Quando lhe disse o que precisava, disseram-me para puxar para o passeio. Disse que era aí que eu estava. Ele disse que não, puxar rudemente para o passeio. Dirigi-o para o meu veículo que estava na calçada. Trouxemos a televisão, foi examinada por um tipo, depois por outro, depois por um terceiro. Foi quando me perguntaram se tinha deixado cair a televisão? Não, eu não deixei cair a TV. Depois perguntaram-me se tinha chutado a TV? Porque haveria de chutar a minha nova TV. O tom era insultuoso, e absolutamente ridículo. Eu só queria trocar a TV, mas eles não tinham uma em stock. Disseram que não me permitiam pegar na próxima, que a entregariam. Lembras-te quando a minha namorada encomendou o meu presente de Natal surpresa e a entrega não foi permitida? Pensei em escolher uma marca diferente, mas depois de ter ficado tão ofendido, decidi o contrário. Ela acabou por ser reembolsada, o que a concha gastou noutro sítio. Tentei ligar para falar com alguém na loja depois desta experiência absolutamente horrível, mas nunca consegui passar. Ligou para a empresa, que começou um bilhete de reclamação do cliente. Era uma cliente há décadas, nunca teve que devolver nada. Foi a primeira vez que devolveu algo, e foi absolutamente uma experiência horrível e insultuosa.

Quem me dera poder dar mais de 5 estrelas! Comprámos a nossa máquina de lavar aqui em Janeiro de 2019 e funcionou maravilhosamente até à semana passada (Julho de 2019), quando parou de girar e de drenar (problema do fabricante não se vê), por isso fomos alugar outra porque adoramos o serviço amigável, a selecção e os excelentes preços aqui. Enquanto na Taylor Sears Outlet, o fantástico vendedor (Chris, creio eu) ouviu a nossa situação e em vez de apenas fazer uma venda e nós alugarmos uma nova... ele trocou a quebrada!! Para aquele que estávamos olhando de qualquer forma, marca diferente e tudo! Agora isso é serviço de atendimento ao cliente e siga em frente! Eles são incríveis aqui. Eles até me ajudaram a carregar a nova máquina de lavar no meu camião. Grande experiência por todo o lado, vai definitivamente voltar!!!