As pessoas transferiram-me para três departamentos diferentes sem saberem como me ajudar. Foi muito rude e não tinha qualquer experiência de atendimento ao cliente e até disse que estava tentando ajudar outro cliente agora mesmo, com uma voz preppy que parecia completamente morte cerebral. A partir de agora, vou para um depósito diferente.

Eu comprei a cadeira da minha filha no ikea, e depois da caixa, eu descobri que o caixa tinha contado mais dinheiro para um conjunto de cadeiras. Meu marido disse para ir ao serviço ao cliente para verificar (a primeira vez que encontramos esta situação) e esperou na fila por 30 minutos (apenas uma pessoa estava servindo) quando era a nossa vez, ela disse que íamos voltar para encontrar o caixa e pediu ao caixa para chamar o gerente para lidar com o reembolso. O que posso dizer? Quando voltamos para contar ao caixa, ela não disse uma palavra de desculpas, e até parecia despreocupada.

Revisão 1/2O pessoal do balcão de armas era muito conhecedor. Entrei 3 vezes antes de comprar, e falei com 3 funcionários diferentes. Contei-lhes as minhas necessidades e o que procurava e todos os 3 recomendaram a mesma combinação de espingarda e mira, todas as 3 visitas. De um modo geral, eles eram conhecedores e fáceis de lidar.Revisão 2/2 Se eu pudesse deixar 2 revisões separadas, eu deixaria. Não acho que seja justo para os outros funcionários com quem lidei dar-lhes uma classificação de 1 estrela por causa da minha horrível experiência com o gerente. Lidar com o gerente, por outro lado, foi uma experiência horrível. Não foi nada cortês, e o seu comportamento e verborreia não era, de forma alguma, orientado para o cliente. Para o bem da empresa, fico contente que os seus empregados não se apropriem da sua personalidade. A sua classificação é de 1 estrela. Muito mau desempenho de alguém com o seu título profissional.