O pior serviço ao cliente que eu já vi! Adquiri uma corneta de 40$, levei-a para casa e encontrei furos no tubo de agrafos mal colocados na embalagem. Levou-o de volta e eles REFUSARAM para substituir um produto defeituoso que me venderam. Alegando que era um defeito do fabricante e basicamente não havia problema. O grande representante de vendas foi um idiota completo, sem interesse em corrigir o problema. Disseram-me que os buracos não deviam afectar o tubo. ESTÁS A BRINCAR COMIGO?! Nunca fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente com esses caras, mas isso foi um péssimo exemplo de como perder um bom negócio de um cliente pagante. Talvez eles devessem tirar algumas dicas de Kifaru sobre como tratar seus clientes. Eu gastei milhares de dólares em Kifaru, não só porque seus produtos são superiores, mas, na verdade, eles sabem como tratar seus clientes fiéis. Eu gastei muito dinheiro com esses palhaços, mas, não mais. Leve o seu dinheiro para uma loja para cuidar de seus clientes e não para te lixar.

Roger e Steve são os melhores! Chamou-os às 845 da manhã para uma máquina de lavar, e foi entregue e instalada até às 1030 do mesmo dia! Eu não posso dizer que eles fazem isso todos os dias porque já estavam indo na minha direção, mas estou completamente impressionado com a qualidade da arruela e do serviço. Tive a opção de reparar o meu (caro) carregador frontal ou comprar outra máquina, e tudo o que vos posso dizer é que sou um cliente satisfeito! Recomendo-os vivamente.