Quando fomos ao caixa, uma mulher que trabalhava lá, que estava sentada, gritava: "Eu não colocaria aquela tinta naquele saco!" rudemente, e abanava a cabeça para nós, enquanto enrolava os olhos. Nós estávamos colocando o galão de tinta em um saco para o caso de pingar ou derramar, não para carregá-lo para fora, porque isso não faria sentido. se você vai ser rude com os clientes, pelo menos levante-se e faça alguma coisa. eu já trabalhei no varejo e sei como as pessoas devem agir em relação aos clientes. em vez de oferecer ajuda com o que quer que ela estivesse assumindo que estávamos fazendo, ela foi apenas rude.

Eu vim a este Home Depot para conseguir um par de coisas rápidas. Estava muito atento lá dentro. O pessoal ainda lidava bem com isso. Todos com quem falei deram-me um óptimo serviço ao cliente. Depois, quando cheguei à última coisa que precisava, que era um pedaço de madeira que precisava ser cortado, esperei na fila e quando o Sr. Will P terminou com um cliente, ele me deu um serviço muito bom. Eu apreciei um representante como o Sr. Will P. Ele fez um ótimo trabalho em me ajudar. Havia muitos clientes rudes com os quais ele também tinha que lidar enquanto tentava ajudar a todos e ele também lidou bem com isso.