Manuel Rocha: Péssimo atendimento. Preenchimento de pedido de contacto no site, em que recebemos uma mensagem a indicar que seremos imediatamente contactados, nunca chegando isso a acontecer. Telefonema para perguntar preço de produto de catálogo que consta no site, e dizem-nos, de forma seca e rude, que não têm nada disso (nem de artigos similares). Informamos que os artigos estão divulgados no site da empresa, e respondem-nos que só por encomenda e em grandes quantidades, com o mesmo tom de quem diz que nunca terão esse produto (sem sequer perguntarem que quantidade pretendíamos!)... Quando se tratam assim potenciais clientes....

Paulo Dias de Oliveira: Bons profissionais com larga experiência

Fiz compras aqui no dia 25/07/2020. Desde o pessoal da madeira, ao pessoal da canalização, ao pessoal da ferragem, ao caixa, ao gerente Mark, ao jovem pessoal de carga, TODOS foram excelentes. Em 20 anos de compras em vários Home Depots, esta loja, de longe, está marcada. Claramente o gerente Mark e o resto do pessoal prestaram um excelente serviço. O Mark demorou mais tempo ao telefone com o pessoal do cartão de crédito HD para garantir que eu pudesse fazer a minha compra. Depois, ele teve dois jovens funcionários que me ajudaram a carregar mais de 2.200 dólares de produto que incluía mais de 1.000 lbs de compensado (36 no total) e Doug fir 2x6's (14 no total). Obrigado To Mark e a toda a sua equipe pela experiência fantástica. Foi refrescante especialmente nos tempos loucos, às vezes estressantes da COVID.

Comprei um novo frigorifico. A entrega foi grátis, por isso foi entregue ontem. O entregador preparou-o e disse-me para esperar umas horas para que arrefecesse. Na manhã seguinte, a geladeira está quente e não sopra frio. As paredes internas da geladeira estão quentes. Por isso, liguei para o número 1-800 para falar com alguém do Geeksquad. Há uma espera de 5 minutos para inicialmente falar com alguém. Depois, quando eles descobrem que está relacionado com o aparelho, transferem-me para o departamento de aparelhos. A espera estimada é de mais 40 minutos. Quando você compra um aparelho novo, você não espera tais problemas. Esta situação não foi resolvida e eu irei actualizar este post quando o fizer. Por favor, pense duas vezes antes de comprar electrodomésticos na Best Buy, a menos que goste de receber electrodomésticos não funcionais e problemas a tentar resolvê-los.