Manuel Rocha: Péssimo atendimento. Preenchimento de pedido de contacto no site, em que recebemos uma mensagem a indicar que seremos imediatamente contactados, nunca chegando isso a acontecer. Telefonema para perguntar preço de produto de catálogo que consta no site, e dizem-nos, de forma seca e rude, que não têm nada disso (nem de artigos similares). Informamos que os artigos estão divulgados no site da empresa, e respondem-nos que só por encomenda e em grandes quantidades, com o mesmo tom de quem diz que nunca terão esse produto (sem sequer perguntarem que quantidade pretendíamos!)... Quando se tratam assim potenciais clientes....

Paulo Dias de Oliveira: Bons profissionais com larga experiência

Fui a esta loja durante o fim-de-semana porque fica perto da minha casa em South Irving. Aqui em Dallas Co estamos actualmente sob encomendas para usar máscaras devido à COVID19. Acho que esta loja não recebeu o memorando porque pelo menos metade dos clientes e funcionários não estavam usando nenhuma máscara. Pena que eles fecharam Lowes aqui em Irving, mas mesmo assim eu fui para o Lowes mais próximo em Dallas e só vi apenas um cliente não usando uma máscara e um funcionário rapidamente pediu a senhora para colocar um, a fim de cumprir com a ordem legal. Este fim-de-semana estou a fazer mais compras em Lowes porque eles se preocupam com a minha saúde e bem estar muito mais do que esta loja.

Hoje entrei para fazer umas compras. No momento em que entrei na loja, houve negatividade por parte da pessoa da frente. Fui ajudado pelo "Bert" que parecia muito irritado e ocupado demais para me ajudar e respondeu num tom de cerveja muito inteligente para mim. Muito rude e pouco profissional. Mais tarde, vi o Bert a falar com outro empregado (gerente que presumo) e estava a falar mal de outro empregado. Foi um ambiente muito desagradável e uma experiência de compras muito desagradável. Da última vez vou às compras a esta loja.