Candido Sousa: Simpatia, bom atendimento e ótima qualidade do trabalho

Joaquim Nunes: Muita competência e muito bom gosto

Tentei fazer um reparo de tela rachada do iPhone com a Geek Squad. Nunca mais. Tinha um compromisso às 19h e de fora da cidade. 19h foi o compromisso mais cedo, então eu queria passar na loja e deixar o telefone e o grandalhão do esquadrão nerd, que por sinal não tinha clientes na loja, pediu desculpas, não pode me deixar e não pode me acomodar e deixar a loja. Felizmente há um Staples mesmo ao lado, por isso fui lá e eles foram muito acomodados para os seus clientes. O gerente era excelente e eles até estavam com desconto. A Best Buy pode aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente com eles ou eles vão continuar a falhar. Nunca tentarão usar o esquadrão de nerds para nada que eles tenham provado que não se importam com o cliente. É triste porque a Best Buy costumava ser melhor. Só é preciso uma má experiência para que um cliente se perca para sempre. Uma última coisa, recebi uma mensagem às 18:00h, a dizer que não poderiam deixar o cliente às 19:00h porque não tinham ninguém que pudesse fazer a reparação na altura. Eu teria desperdiçado um dia inteiro sem esperar por nada. Foi a consulta que eles marcaram e depois cancelaram. Recompõe-te porque estás a falhar.

Há quase 20 anos que compramos o nosso aparelho à Friedmans. Os mesmos têm uma grande seleção de lavadoras/secadoras, geladeiras, fornos, fogões, fornos de aquecimento, microondas, refrigeradores de vinho, até mesmo churrasqueiras e muito mais. Eles variam entre os tamanhos de alta gama e de apartamentos. O pessoal é conhecedor, amigável e não agressivo. A equipa de entregas tem feito sempre um excelente trabalho. Até o preço correspondeu ao da gaveta que passou por baixo da nossa máquina de lavar e secar. Recomenda-se vivamente a sua verificação.