Edward respondeu à minha unidade AC que tinha desligado porque a panela estava a encher-se de água. Ele disse que talvez fosse um filtro de ar restrito, então eu o trouxe até ele e ele disse que estava sujo. Pareceu-me bem, mas não foi nada de especial. Ele procedeu à limpeza do meu filtro reutilizável e eu fiquei chocado por ser assim tão mau. Eu estava aspirando-o, mas ele usou um limpador e uma mangueira de jardim para pulverizá-lo. Estou tão contente por ele ter tido tempo para explicar tudo o que estava a fazer. Era fácil falar com ele e era um cavalheiro tão cavalheiro. Passou uma semana desde que ele saiu e ele tinha razão. Um filtro de ar sujo desligou a minha unidade de ar condicionado. Os médicos do ar têm sorte em ter um técnico como o Edward!

O pior serviço ao cliente. Eles são desonestos para conseguir uma venda. Eu queria uma mesa de café específica e como estava de volta, troquei-a. O vendedor me disse que o item estava em estoque e que eu receberia em cerca de 2 semanas. Isto foi a 17 de Julho. Agora estamos em 10 de agosto e eu tive que pedir status de pedido...eles me deram desculpa atrás de desculpa. Então no domingo passado eles me ligaram para marcar a entrega para segunda-feira...nem uma hora depois o vendedor me ligou e me disse que o item não estava colocado em um caminhão do armazém...como você me ligou para uma entrega de um item que você não tinha! Eu estou cancelando a encomenda todos juntos. Vamos ver o quão difícil eles me dão.