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Fazenda orgânica in Santa Cruz do Douro, Porto
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Santa Cruz do Douro, Portugal
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Há 3 anos que lhes apresento as minhas declarações de impostos, e sendo um cliente regular existe uma sensação de confiança, mas definitivamente não é a melhor experiência deste ano porque me cobraram $110 por um ABN enquanto tudo o que eu pedia era a minha declaração de impostos e aparentemente precisava de ter um ABN para uma determinada parte dos meus rendimentos. Nunca me disseram que seria cobrado por isso, tudo o que me disseram foi que nós vamos cuidar do ABN. Se eles me tivessem informado das cobranças que eu mesmo teria feito por um ABN, seria um processo de 15 minutos. Por favor, seja claro com os clientes sobre o que você vai cobrar e deixe-os decidir se eles querem ou não o serviço, em vez de assumir que eles vão pagar por ele uma vez que já está feito.
Eu fiz uma compra nesta loja em 3/9/2020 e eu deveria ter sabido que o vendedor não era profissional. Eu queria mesmo este conjunto de mesa de jantar, e disse-lhe onde eu morava e ela podia fazer a entrega lá e ela disse SIM. A vendedora era a Tammy, ok no início, basicamente tudo o que ela queria era a comissão. A nossa encomenda estava agendada para entrega no dia 9/10/2020. Recebemos uma chamada no dia 10/8/2020 declarando que não fizeram a entrega na nossa área. Meu marido ligou uma semana antes e eles disseram que tudo estava como planejado para a entrega. Eu liguei para meu marido e contei a ele sobre o telefonema e ele ligou e falou com Tammy e ela foi para cima do meu marido, e disse que não sabia que morávamos onde morávamos. Ela era tão beligerante que desligou na cara do meu marido. Eu liguei para ela e fiquei calma, e cancelei o pedido que paguei na totalidade. Liguei novamente e falei com o gerente e ele disse que iria verificar com os motoristas e ver se ele poderia entregar. Ele fez isso acontecer, então eu disse ao gerente que seus funcionários precisam de treinamento. Não seja simpático só para receber o meu pedido. A minha próxima paragem é na Badcock Corporation, Serviço de Atendimento ao Cliente, Mulberry FL.
Bussola PT

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