Vasco Arez: Excelente empresa com grande futuro pela frente. Sem dúvida! Empresa com raça!!

Luis Manuel: Empresa séria e competente, bom atendimento e serviço de assistência impecavel

Comprei recentemente uma geladeira para o meu condomínio. Durante a entrega foi quebrada uma placa de interruptor que parecia ter tido um impacto significativo. A parede da cozinha recentemente pintada foi arranhada e uma parte da tinta foi totalmente raspada. Entrei na loja e falei com o gerente Mike no domingo 1º de julho. Mostrei-lhe 3 fotos dos danos. Ele disse que o serviço de entregas me contactaria. (Interessado em seu anúncio Good Deal afirma que eles têm seu próprio pessoal de entrega) Na quinta-feira 5 de julho eu entrei em contato com a loja, pois não fui contatado por ninguém. O Mike estava no seu dia de folga e eu fui passado para o Sal, o proprietário. O Sal garantiu-me que o Jamie da empresa de entregas me ligaria de imediato. Na sexta-feira 6 de Julho às 14h fui de carro até à loja pois ainda não tinha sido contactado 6 dias depois. Mike estava trabalhando e ligou para Jamie que não sabia nada sobre a minha reclamação sobre os danos. Fiquei furioso e senti que tinha recebido o serviço de lábios durante 5 dias e disse ao Mike que o Good Deal precisava de ir até à chapa e assumir a responsabilidade pelo custo da reparação e parar de passar o dinheiro. Eu tinha tomado tempo para dirigir até a loja duas vezes para este problema e ainda nada foi feito. Eu paguei o Good Deal pelo aparelho que incluía a entrega e remoção dos aparelhos antigos. Depois desta visita ainda não há resolução. Eu avisaria a qualquer pessoa que fizesse negócios com esta empresa, pois eles não fornecem satisfação ou serviço ao cliente após a venda. Ironicamente durante a minha visita inicial eu ia comprar uma máquina de lavar louça e um microondas de gama superior. devido à falta de serviço, fui até Bill Smith onde eles se inclinaram para trás para fazer uma venda e entregaram e instalaram no dia seguinte. A equipe de entrega liderada por Mark fez um trabalho excelente e foi extremamente cuidadosa para garantir que não ocorressem danos e que tudo funcionasse como planejado. Foi uma experiência mais agradável.

O serviço ao cliente WORST TODOS!! Não mais do que alguns dias de atraso e já as chamadas. Devia ter cancelado a minha conta com todos os erros que eu tinha desde o início. De apagar todas as informações do meu cartão de débito, fazer-me assinar papéis incorrectos, telefonemas mal-educados, cobranças erradas e POUNDING na minha porta (não uma pancada normal). Mercadoria usada com muitos arranhões, amolgadelas e assim superfaturada. Não vale tempo nem dinheiro para ninguém. E pensar que o seu chamado gerente distrital nem sequer me podia ligar ele próprio teve de ligar para o meu huband para me dar uma mensagem... Eu NÃO recomendo este lugar!! Nem sequer demasiado montra!!! A SÉRIO, A PIOR EMPRESA DE SEMPRE...