Eles tinham câmaras em exibição, mas não funcionaram, ou melhor, foram configurados em modo de demonstração, o que significa que o menu se acende, mas é tudo. Isso parece ser uma política deliberada. Eu não vi a questão de tê-las em exibição se elas não funcionaram. Eu senti que a Best Buy não fez o trabalho deles. Só me conseguem convencer de que quero um item se me mostrarem o que ele faz.

Eu fiz um pedido por telefone para que um item fosse transferido para uma loja perto de mim. Todos foram tão simpáticos e prestativos. Eles foram corteses e explicaram o processo de compra e como pegar o meu item muito claramente. Este era um item que eu realmente queria e fiquei encantado com a rapidez do processo e com o preço razoável também.

Normalmente não tenho nenhum problema com esta loja, mas estou desapontado com a experiência da recolha na calçada. Segui as instruções enviadas para mim e esperei cerca de 15 minutos. Entrei então na loja e havia três associados pendurados atrás do balcão, com um outro ajudando um cliente. Disse a uma das mulheres que estava lá para pegar uma encomenda, e enquanto ela a recebia, perguntei se o checkin na calçada deles estava funcionando. Ela disse que não tínhamos ninguém para isso. Então... os clientes esperam lá fora sem qualquer indicação de que não lhes será trazido até entrarem? Se eles não têm ninguém, por que há quatro associados em um balcão de atendimento ao cliente quase vazio (acabei de entrar em um balcão de atendimento ao cliente)? Demorei cerca de dois minutos para ir buscar o meu artigo à loja.