Felipe Ricarte: Serviço de péssima qualidade. Não entregam conforme previsão. Pior serviço já contratado. Tomem vergonha e comecem a trabalhar de forma correta!!!

Daniel Morais: Não são pessoas sérias. Trafico de influências é marcante.

No que diz respeito à segurança, este lugar definitivamente recebe cinco estrelas, mas quando se trata de produtos não. Eles não têm nada que eles anunciaram que está fora de estoque; foram comprar uma lap-top e não havia nada abaixo de 1.200,00 dólares e não só que você não foi capaz de pedir um porque eles estavam completamente fora de estoque. Lamentamos muito.

Excelente serviço! Eu sou um novo cliente e faço compras por aí. Estou à procura de novos electrodomésticos para a minha casa e nunca visitei o aluguer de 2 próprios. Fui guiado ao longo do processo com todas as perguntas respondidas. Acredito que fui atendido pelo Mike. Ele foi incrível, amigável e hilariante enquanto explicava o processo. Voltei para fazer a minha compra final mas fiquei muito impressionada com o Mike. O Mike foi fantástico!

Adquiri uma cama roxa de 4 camas daBig Sandy. Tive de adiar a entrega 1 semana devido a problemas de trabalho. No dia da entrega recebo uma notificação de que o motorista está a caminho. Às 13h, no inicio da minha janela de entrega a loja telefona-me e diz-me que alguns dos meus artigos não estão disponíveis e não serão entregues. Eu disse ao gerente que estava falando com ele que não comprei sua história e ligar quando a entrega seria feita não era a maneira de lidar com as coisas. Eu pedi um gerente distrital. Liguei para o número corporativo do Big Sandys e pedi um gerente, eles pegaram minhas informações e nunca mais tive notícias de ninguém. Enquanto isso o motorista aparece com a maioria dos meus itens. Os motoristas de entrega prepararam tudo e quando eles saíram eles jogaram algumas caixas no meu trailer eu tinha lá fora perguntando, caixas grandes com lixo dentro deles. Eles estavam sem minhas almofadas e entregaram o protetor de colchão errado. Eu liguei para a loja novamente, eles disseram que não podiam me dizer quando minhas almofadas estariam dentro e discutiram comigo sobre o protetor de colchão. Levou uma semana e meia para conseguir protetores de colchão. Os colchões não se encaixam bem, há uma enorme lacuna entre eles. Ambos os colchões também estão a mostrar sinais de separação. O serviço de atendimento contactado durante mais de uma semana, eles pediram fotos e também nunca mais me contactaram, mesmo depois de 2 mensagens de actualização, por isso agora tenho uma cama muito cara que não satisfaz as minhas necessidades e falta de apoio do meu vendedor. A falta de cuidado e compreensão que a gerência tem mostrado é um indicador claro da falta de compromisso com o cliente. Então, como acompanhamento deste posto, falei com um gerente no call center corporativo e com o gerente da loja local. Ambos prometeram voltar para mim e nenhum dos dois o fez. Então agora temos uma prova da gerência superior da cadeia Big Sandy de que eles não se importam com seus clientes.