Minha esposa e eu estávamos hoje fazendo compras em lojas diferentes para a nossa nova casa e só estivemos nesta loja por pouco tempo e decidimos ir. Então terminamos as compras e chegamos à caixa registadora que eu pago pelos artigos e espero pelo meu troco e recibo. Ela entrega-me o meu recibo mas não o meu troco. Eu disse que você não devolveu o meu troco ela disse OH quanto foi?! Eu disse a ela 11 centavos eu sei que é mesquinho mas não me faça de bobo e não me dê o que é minas se eu tivesse saído da loja com alguma mercadoria que eu estaria algemado. Não se preocupe com o banho de cama e além disso eu nunca mais voltarei a perder um cliente.

Ao entrar, notei que a loja parecia bem organizada e parecia haver muito pessoal fora. Não há muitas filas longas ou qualquer coisa fora do horário de funcionamento. A pessoa que estava lá para nos cumprimentar à porta era muito simpática, e começou a perguntar como poderia ajudar. Em seguida, ele nos encaminhou para a parte da loja que precisávamos. Depois de ser dirigido ao centro de ajuda do esquadrão nerd (substituto do telefone), outro senhor rapidamente nos cumprimentou e perguntou o que precisávamos. Falei-lhe do nosso problema e enquanto lhe explicava o problema, rapidamente fiquei com a impressão de que ele estava demasiado ocupado e, francamente, quase senti como se o estivéssemos a incomodar/anotar com as nossas perguntas/questões. Independentemente do que eu percebi como sendo menos do que um excelente atendimento ao cliente da parte dele - ele respondeu às minhas perguntas. Todos os outros que encontrei saíram de lá para sorrir e ser amigável. Acho que talvez só este empregado em particular ou não tem as melhores habilidades sociais, ou talvez estava apenas tendo um dia de folga, ou talvez uma combinação de ambos. Ele é a única razão pela qual estou a dar 4 estrelas a esta crítica, em vez de 5. Ele estava a fazer uma avaliação suficientemente ofensiva para que eu tomasse a decisão de sair e voltar outro dia para ter a minha substituição feita por alguém que não me faz sentir como se o meu negócio não fosse importante. Fora essa interação, minha experiência foi agradável! Eu realmente aprecio a atmosfera calorosa, além do que eu disse acima.