Ouvir o seu mau atendimento ao cliente, em particular ao Sr. Jackson, ele disse que a sua gerência e francamente eu não entendo como a gerência me mandou para um depósito em Riverdale, alegando que o meu produto está lá quando não é verdade.

Eu tenho uma mesa de jantar e 4 cadeiras. No ano anterior, um colchão e uma armação de cama, um sofá, e um assento de amor. Adam foi o representante de vendas mais útil que eu já tive. Ele levou o seu tempo comigo e abordou todas as minhas preocupações sobre como manter a minha mobília à prova de crianças e de animais. Juntamente com os que melhor se aguentavam a ambos. Mais tarde tive perguntas sobre os meus produtos que comprei e Adam AGAIN estava lá para me ajudar. Recomendo a todos que conheço que vão ao American freight pelos ótimos preços e serviços!!!! Obrigado Adam!!!

Com base na minha experiência pessoal/profissional, não posso recomendar trazer qualquer equipamento para este local para reparos. Contactei a loja deles com antecedência para me certificar de que tinham tempo para avaliar o meu equipamento e fazer reparações e foi-me dito que sim e que o trouxessem para cá. Eu deixei o meu equipamento de lavagem por pressão de água quente North Star há mais de duas semanas, numa sexta-feira. Liguei a cada poucos dias para obter uma atualização e estimar apenas para ser dito que eles não tinham chegado a ele. Quase uma semana e meia depois o gerente da loja disse que diagnosticou e encomendou as peças mas não conseguiu me dizer exatamente quais peças e quanto, porque ele teria que parar de trabalhar e entrar no computador e isso o levaria para longe do trabalho. Falei com o Chad, o gerente assistente que disse para o gerente da loja me ligar no dia seguinte. Falei com o gerente da loja depois de esperar dois dias e eu liguei para ele. Pedi-lhe que, por favor, investigasse o assunto. Eu dirijo uma operação profissional e tenho trabalhos de apoio durante semanas e isso se as pessoas não ficarem sem paciência. Quinta-feira, 2 de Fevereiro (2 semanas depois de o ter deixado agora), o gerente da loja disse-me que as peças estarão no dia seguinte e que estará pronto na sexta-feira à noite ou, o mais tardar, na segunda-feira. É segunda-feira agora. Eu liguei esta manhã e o gerente da loja disse que ia chegar em breve e me ligou. Mas nem uma palavra...Esta é a loja mais pouco profissional que eu já tive. Falei com o gerente assistente de novo esta noite e fiquei desamparado. O meu conselho é ir para outro lado. Este palhaço na loja com os seus 30 anos de experiência em mecanização, não me impressiona. Coincidentemente, a minha máquina só precisava de um manómetro, de um aquecedor de água quente, de um termóstato e de um giratório para a mangueira real. De acordo com o gerente da loja, estas são reparações fáceis. 30 anos de experiência huh... Muito decepcionante!