Sandra Matos: As indicações do Google Earth levam à condução por estradas de terra batida. A direcção correcta é continuar na Rua da Vidigueira, virar à direita no cruzamento com a indicação de várias empresas. Seguir em frente até ao final da rua e novamente direita.

Augusto Guimarães: O Sr. Manuel tem conhecimento dos materiais além de nos indicar para cada situação o seu conhecimento. Sou cliente há muitos anos.

Eu estava à procura de rodapés e não consegui encontrar o tamanho que tinha visto anteriormente no Lowe's. Vi um "ajudante" e perguntei-lhe se levava rodapés de 1/4" x 5"? Ele perguntou-me: "Procuraste?" Eu disse-lhe que procurei, claro, mas esperava que me ajudasses a encontrá-lo. Ele foi tão mal-educado... Eu nunca mais vou voltar àquele Home Depot. Ele começou a gritar de volta para mim! Eu gritei de volta que NÃO quero a sua ajuda. Ele perguntou-me se eu era surdo. Numa indústria competitiva como a de casa, não vejo como se pode empregar pessoas mal-educadas. Ele precisa de ser despedido.

Atualização: fui trocar a cafeteira hoje e levei uma hora no trânsito para voltar à loja. O gerente Jean foi até as traseiras e pegou um novo jarro de uma caixa diferente. Quando ela a levou para a frente para o associado me ajudar, ele perguntou que só faltava isto. Respondi-lhe que não tinha a certeza, por isso abri a caixa e abri a cafeteira onde se colocou a borra de café e havia resíduos lá dentro. Disse-lhe que tinha a certeza de que era uma cafeteira previamente devolvida e que queria uma totalmente nova. O gerente da loja ouviu e fez uma cara rude. Eu não vou voltar para esta loja. Jean é grosseira e se você me perguntar eu deveria ter conseguido um desconto por estragar minha viagem de sábado para trocar uma cafeteira na loja dela. Eles nunca deveriam ter tido uma cafeteira usada devolvida em seu andar de vendas. Viajaram 45 minutos até a loja que tinha a cafeteira que eu queria em estoque. Quando cheguei em casa, tirei-a para a montar e faltava a jarra Thermal! Liguei para a loja e disseram-me para a devolver. Expliquei que era longe e disseram-me para a levar para a loja mais próxima, mas essa loja não a tem em stock, por isso teria de esperar que fosse encomendada. A razão de eu ter viajado 45 minutos foi para que eu a tivesse imediatamente. Eu enviei um e-mail de banho de cama e além do atendimento ao cliente dois dias atrás e nunca recebi uma resposta. Acho que hoje vou levar mais 45 para a loja para poder trocar por uma cafeteira completa.