Jorge Monteiro: Bom preço qualidade! Recomendo!!

Manuel Rocha: Péssimo atendimento. Preenchimento de pedido de contacto no site, em que recebemos uma mensagem a indicar que seremos imediatamente contactados, nunca chegando isso a acontecer. Telefonema para perguntar preço de produto de catálogo que consta no site, e dizem-nos, de forma seca e rude, que não têm nada disso (nem de artigos similares). Informamos que os artigos estão divulgados no site da empresa, e respondem-nos que só por encomenda e em grandes quantidades, com o mesmo tom de quem diz que nunca terão esse produto (sem sequer perguntarem que quantidade pretendíamos!)... Quando se tratam assim potenciais clientes....

O serviço de atendimento ao cliente não conseguiu salvar minhas informações de compra, não foi capaz de emitir um recibo por qualquer motivo e agora não aceitará a troca por crédito da loja. Cheguei ao ponto de insinuar que eu provavelmente nunca o tinha COMPRADO. Há literalmente mais de 10 empreiteiros na minha família que fazem hemorragia nesta loja e para eles fazerem um julgamento rápido contra alguém, deixá-los esperando na fila por mais de 2,5 horas ( sem bs) e insultar o caráter de um cliente de longa data está logo além de mim.

Meu marido e eu compramos hoje um novo conjunto de panelas Calphalon neste local Surpresa e tivemos uma grande experiência. O gerente, Brian, nos ajudou com todas as nossas perguntas e foi muito gentil e atencioso. A caixa (acho que o nome dela era Laura, mas começou com um "L") também foi ótimo porque ela se certificou de conseguir alguém para nos ajudar com as nossas perguntas desde o início. Excelente pessoal neste local! Obrigado pelo seu fantástico atendimento ao cliente.