Pior experiência de compras de sempre: comprei TV na loja e agendei a sua entrega no dia seguinte; eles enviaram-me uma mensagem de texto para confirmar a entrega às 8h-10h; às 15h liguei-lhes por causa da entrega, e eles disseram que a entrega seria feita em 10 dias! Estes tipos não honram de todo os seus próprios compromissos e o tempo dos clientes.

Eu gosto da IKEA, mas não gosto muito de ter de andar por todos os departamentos para chegar àquele que quero. Sinto-me perdida. Um mapa real do lugar me ajudaria, não apenas os sinais que apontam na direção que eles acham que eu deveria tomar. Foi difícil encontrar o restaurante e depois difícil encontrar o caminho de volta: porque não ter uma entrada/saída para o restaurante? Tendo dito tudo isto, gosto dos produtos IKEA e da grande selecção!

Compramos um conjunto de lavadora e secadora no dia 4 de julho que incluía um cartão presente de $100. Tivemos a certeza de que seria entregue no dia 12 de agosto, pois estaríamos nos mudando para uma casa nova no dia 10 de agosto e obviamente precisaríamos lavar roupas. Em 29 de julho, fomos informados que nosso pedido seria adiado até pelo menos 11 de setembro. Fomos à loja no dia 2 de agosto para comprar um novo conjunto. Encontramos um conjunto comparável que era um pouco mais caro. Seriam 200 dólares a mais. Como compramos nosso conjunto anterior à venda no dia 4 de julho, no dia 4 de julho o novo conjunto que tínhamos que comprar era mais barato do que o que pedimos originalmente, então perguntamos se o preço poderia, pelo menos, ser igualado. Eles combinaram o preço para nós, mas nos fizeram usar o cartão presente para fazer isso. Como todas as grandes lojas de caixas vendem grandes electrodomésticos pelo mesmo preço, o cartão oferta foi um grande incentivo para comprarmos na Best Buy. Devido a esta experiência, eu não vou mais comprar na Best Buy.